《本周工作总结》
回顾这一周店里推拿过程中，顾客的反馈，有好的也有顾客的投诉。
打开美团点评，看到顾客两条差评，一个反馈力度太大按的太痛，一个顾客反应没有找到点，就这两点也是我们按摩行业最主要的两点，第一个也就是力度的把控，第二个是找到顾客的病灶点。
推拿力度，推拿的力度要求八个字，柔和，渗透，持续，有力，在推拿过程中这些都非常重要，做推拿最后主要就是力度的把控，就像武林高手一样他的手下去能把控住自己的力度，我们首先要学会判断，那些人群比较受力，比如说，经常按摩的，经常健身的，慢性劳损的人群容易受力，还有按部位去划分，比如肌肉丰厚的部位，颈根部腰骶部比较受力，还有按人的敏感程度划分，有的人比较敏感我们就保持良好的沟通随时询问顾客的力度，推拿过程中力度的把控是非常重要的。
推拿找点，找点也可以理解成诊断，比如顾客腰不舒服，腰那个部位不舒服，是两侧还是中间，痛多久了，什么原因引起来的腰痛，腰痛伴随什么症状，正所谓我们中医讲的望闻问切，只有明确的诊断，然后用相应的手法去治疗，找点技巧，第一顾客有的会明确指出来那个点不舒服，第二可以凭借我们的经验去判断，第三我们可以去触诊，手摸心会去感觉，第四可以根据他的症状和动作去判断，只有精准的诊断才能精准的治疗。
在后期工作中我会加强对推拿力度和如何诊断的学习和培训，努力让每一位顾客满意。
