今天学习刘润五分钟，知彼解己，就是先去理解别人，然后再寻求被别人理解。想到付出和回报，只有先付出了，再想会有什么回报，但是现实生活中我们绝大多数在交流中都喜欢让别人听我说什么我想要表达什么意思，而忽略了对方的感受，两个人就僵着了，互不相让，而反观人缘比较好的绿色宝宝，天生就习惯去倾听，也特别能够理解别人的感受做出相应的回应，大家自然而然喜欢和他们在一起，所以在他们想要表达自己的观点的时候就更容易被倾听被理解。
第一，戒掉“自传式回应”，细想一下如果不提醒自己，要站在对方的角度想问题，自传式回应就脱口而出，第二，用耳朵听，用眼睛看，用心理解，第三，移情聆听。第二点二三点感觉有共通之初，就是要用心现在对方的角度去考虑问题，理解对方的感受。
