《影响力》是美国社会心理学家西奥迪尼的作品。这是一本应用心理学经典。他被称为史上最强大,最畅销的应用心理学经典,自1986年出版以来,30多年,销量数百万册,至今仍是亚马逊消费行为学应用行为学的销量第一。这里还有个小八卦:巴菲特的合伙人查理芒格,看完本书之后,大为赞叹。为表达感激之情赠送了一股伯克希尔.哈撒韦公司的股份给西奥迪尼(炒股的人可能会嗤之以鼻,才赠送一股我特意查了一下,到昨天的收盘价,公司股价为301525美元一股。),可见本书价值。
我一开始以为这是一本增加自己声誉,扩大自己影响的书,看过以后才知道是大错特错。人类生存的策略就是尽力把系统2的东西简化成系统1,也就是总结规律然后自动化反应,来节省大脑的内存,提高效率。这本书就是阐释这些套路的运用。这些规律可以影响人们做决定,顺从我们的意愿;也可以让我们摆脱别人对我们设计的陷井,摆脱社会环境对我们做决定的影响。
互惠原则是其中一条规律。我的性格比较内向,在与人交往中总是感觉关系一般。虽然我也乐于助人,但在帮助别人以后,如果别人有什么礼物什么我是拒绝的。在受到别人帮忙的时候,我虽然充满感激之情,却总是羞于启口,总感觉感谢形之于表就太轻浮,礼物致谢玷污染纯的友情。原来我违背了互惠原则。拒绝了别人的礼物是不是就拒绝了下次帮忙呢,如果别人感谢我,接受下来会不会好一些;在接受别人的帮忙以后,作出适当的感谢,会不会更增加我们的友谊?
互惠原则还有一种迁移:让步。当年我开店的时候,坚持物美价廉,童叟无欺,结果却失败了,是不是这个原因?我卖东西的时候说的是最低价,然后别人跟我讨价还价,我就无法做出让步。如果我适当开高价,然后跟人讨价还价,做出让步,成交率是不是会更好一些,顾客满意度是不是会更高?
书中还揭露了很多商业陷井:有心人的登门槛,玩具商的承诺一致……
《影响力》相见恨晚,如果早点遇到《影响力》,早些知道这些规律,会不会改变我的人生轨迹?