第五章：内心与世界的通道 表象系统及其特征
01.大脑的“地图”
人们对外界的反应是基于现实本身吗？当然不是。反应的不过是大脑中形成的现实地图。所以，要说服一个人，就要想办法更改他的现实之图，如果实在做不到，就更改自己的。
02.表象系统
五种感官寄五种表象系统
A.看（视觉的，简写为V）
B.听（听觉的，简写为A）
C.感（触觉的，简写为K）
D.味（味觉的，简写为G）
E.嗅（嗅觉的，简写为O）
03.表象系统创造内在的世界
一个人的表象系统偏好导致了哪项表象系统更强大，而弱的表象系统只是因为没有刻意发展而已。
04.表象系统与人际关系
不是事实本身让你抓狂，而是你的主导表象系统让你有那样的反应。类似于“原本无一物，何处惹尘埃”，视觉性的人看到的尘埃，听觉或触觉性的人可能根本不以为意。
05.视觉性的世界
世界上60%的人是视觉性，这意味着偏向其他表象系统的人要更多的适应视觉性系统的人建立的标准。
06.听觉性的世界
世界上听觉性的人不到20%，为了加强自身的亲和感，他们不得不深刻了解视觉性和听觉性两种表象系统。
07.触觉性的世界
触觉性者习惯于把视觉性和听觉性者的信息转换成与他们有关的感觉，他们也是最高的语言学家。
08.表象系统的转换
我们虽然以某种模式为主，但从来不会丧失其他支撑的感官能力。
09.眼睛是心灵之窗
眼睛的移动及移动的顺序暗示了他人与我们交往的秘密。
10.总结
大脑是经由表象系统再现的“地图”，主要有五种表象系统，而且每个人都是以一个表象系统为主兼具其他，它们之间也常会转换。
