不管是运营公众号,做自媒体,还是做互联网产品做服务都一样,如何快速获取种子用户。种子用户对于任何一个产品,都意义非凡。几乎每一个新媒体产品,都是靠深耕第一批种子用户,迅速完成裂变传播,从而逐渐培养出合适的产品、内容氛围。
回归到公众号或者某个APP,这些靠利益或者一次硬性活动吸引来的用户,不等于种子用户,只是关注用户,他们来了,有的只是为了某个免费的东西而来,有的是为了完成某个任务或者如果发现后续内容没有他想要的东西,就会离开,后面得靠运营来养熟关系提高转化。
(说到这里,我插一句题外话,我非常赞同黄有璨老师的一句话,意思是未来互联网产品下一个时代,更多的是以运营为驱动的时代,未来许多产品的体验和业务流程可能越来越同质化,决定一个产品能否脱颖而出的,可能就会越来越变成了:运营)
关于种子用户,我们需要弄清楚这些:
第一,什么是种子用户?他们是最值得信赖、影响力大、活跃度高的用户,经常与你互动,帮你转发朋友圈,给你提建议的那帮朋友。
第二,种子用户是从初始用户中挑选出来的,是经过后期的内容运营和互动,逐渐建立起来的朋友关系。所以,做运营,有一点是很关键的,和用户做朋友。(这里说的朋友更多的是一种微妙的关系,比如你可以加用户微信,朋友圈点点赞评论,时不时的聊一聊兴趣爱好家常之类的。
以此次作文大赛活动为例,我的QQ小号由1个好友变成了500个好友。因为这种细致的运营,和及时的服务,所以很多用户都加了我好友。而在和用户互动的时候,我会在解决问题之余,顺便问下用户,师弟师妹,你读几年级了,在哪里上学,你喜欢TFBOYS吗,鹿晗呢?你听周杰伦叔叔的哥吗?
00后真的很有意思,他们会直接开撩你,直接和你开视频的。我通过QQ和QQ空间,建立人格魅力,穿插着情感,和很多用成为了朋友。报名活动完之后,还有用户主动给我留言。看,看我QQ空间发的一些内容。
第三,种子用户的质量,比数量更重要。哪怕只有100个,也要精挑细选,不要盲目追求数量,种子用户的性格。少而精胜于多而杂,种子用户不等于关注用户。
第四,有的用户是线上的,有的是线下的,但是我们要打通这个环节。例如,我们做的一个亲子送票活动,用户在社区互动,获奖,然后线下来找我们领票交流,于是我们拉用户进亲子俱乐部群,这样,线上——线下——线上的环节就打通了。
我们一起看看这些案例,看看获取种子用户的成功案例,不要以为获取种子用户很轻松、很高级,这些方法,我们现在看起来,也许会觉得Low,但是达到目的,能把事情做起来就对了很多成功的创业公司获取种子用户的方法,都是很接地气的。
1、聚美优品:注册马甲伪装BB霜资深达人
陈欧是聚美优品的创始人,也是是玩转社交媒体的高手,段子手,微博粉丝3700万。他的“我为自己代言”一度刷爆微博,一时之间,陈欧体泛滥。他们初期网站搭建完之后,没钱宣传推广了,联合创始人戴雨森就在人人网注册了一个马甲,伪装成BB霜资深达人,写了一个帖子,告诉大家什么是bb霜,怎么用,火了,几十万阅读量,文末植入了聚美的购买链接,也就这篇软文,为他们带来几十万的销量,几千个种子用户。
2、知乎:没有用户回答问题就自己回答问题,然后邀请大V进来
知乎一样,最早没有用户的时候,没钱砸广告,就没有用户,他们怎么做的呢?自问自答,而是都是高质量的。接着,邀请测试用户继续提问和回答,直到社区的人气逐渐上来,他们才开放整个网站,让用户自己提问、回答和维护修改内容。早期的知乎最多的是it界的用户,和当时知乎的邀请注册机制有关,他们请了李开复、雷军为其做背书,大批人想注册知乎,都得花钱购买邀请码。
3、锤子手机:营销造势
老罗是很善于做营销造势的,它让锤子成为了一款有争议的手机,很多声音冒出来,自然就有了关注度,关注度上去了,种子用户就找到了,因为有人骂你,就会有人挺你。善于造势,做事件,有强大的公关能力的品牌,可以考虑。
4、姑婆那些事儿–借助大V朋友圈转发
我记得刚开始的文章,就是分享一些运营产品的经验和校园圈子的地推经验分享。他们主要是借助行业大咖、意见领袖的力量获取了种子用户,选择一些有影响力的文章,推广给有影响力的人,让他们转发,同时发动文章的作者、公司的同事、朋友转发,转发的时候加上评论和推荐语,效果不止好三倍。
5、三节课–投稿给大号
三节课有很多优质的产品分析文章,他们凭借优质的内容,第一时间投稿给36氪,同时,在知乎热门话题回复,如此坚持,有效的完成了最初的精准粉丝积累。
6、一条:好的内容是最好的传播
靠精品内容的行业人群的转发,是垂直媒体所没有的优势,但是可以借鉴,找到垂直行业的舆论领袖,吸引他们评论、转发,是积累垂直行业种子用户的方法。
如何从C端获取用户?
(省略市场调查和数据分析和用户画像相关内容)
直接分享方法。
1、内部资源最大化整合
2、善用KOL(意见领袖)
3:优质内容自传播
4:去精准用户聚集的地方解决他们的困惑
5:周边礼品
6:沙龙讲座培训线上线下
7:花钱省时间–广告投放
8:线下曝光
10:有趣味的线上活动
11:病毒式H5传播
12:还有一些,暂时保密。