上周六，我和窦姐语音通话，窦姐说了他儿子近期辞职的，又说起了N最近的情况。

窦姐说N出了一个大单子，可惜只赚了人家几十块钱，连本钱都没有够。

窦姐说了自己的看法：“我看N在这个行业也不会赚到钱，因为她根本不会挣钱。就比如这次，她出了一个大单，保费一万多特种车，这种车放在市场上，至少赚个千八百块钱。可她倒好，一单下来，别说给自己留一个点了，还倒贴钱，连刷信用卡垫付的差价手续费都不够，更别说自己还费心费力了！真不知道她辛苦出这一单是为了啥？”

我听了，也唏嘘不已：“确实有点傻。这种单子本来就不算到公司业绩当中，自然没有提成可拿，但她至少应该像你说的那样，给自己留一个点，这样下来赚100，也不算亏了。”

窦姐说自己说了她，她也不听。

我很理解窦姐的心情：“针对这种情况，我之前也说过她几次，她也没听，还觉得自己没吃亏。

以前你不在的时候，她连自己的提成都会返给客户，我怎么劝她她都不听，而且总有理由反驳我，不是说这个客户名下车辆多，就是说送个人情给客户，今年客户认可自己了，来年还是从自己这儿续保。”

窦姐说：“这个行业怎么可能维护到客户？这里面客户不忠诚都不高，哪怕你服务再好，他今年找你，明年就有可能找别人。

在客户眼里，看重的永远都是价格，他才不管你服务不服务的，这样的客户多的是而且占比很大，根本维护不住。要是能维护住，像我这种浸淫在这个行业十几年的人难道不会做？”

我也在续保团队做过半年多时间，虽然没有窦姐在这行业做得时间长，但是有事没事我都会向她们这些做得好的老人去学习经验，总结她们的方法。

除了学习她们与客户沟通的技巧，关于给客户返点，以及拿自己提成点给客户等问题也做了咨询。她们也都给了合理的建议。一直以来我都按照她们的方法跟踪客户。

只要公司有优惠政策，我都会给客户，但是关于自己的提成，我是绝对不会给客户的。

因为在我看来，提成是公司随着底薪一块发给我们的，这是我们辛劳所得，若是这点钱都给到客户，那么自己靠什么生存？只靠那一点底薪吗？这样下去，自己生活质量下降不说，那么后期自己可能也会因为没有从这个客户身上赚到钱，对他们的服务大打折扣，而客户也会流失。或者，客户若是知道把提成都给了他们，有些客户觉得你这人实在，他们自己占了便宜，但也有客户虽然觉得在价格上占了一点便宜，事后良心上会过意不去，他们觉得亏欠于你，反而心里有负担。

若是前者，从他们身上你根本赚不到钱，因为下一次若是你把提成都给了他们，他们依然不满意价格，自然而然就会从别人那里成交。就算你维护住了，那么几次三番合作下来，你都把自己提成给客户了，那你从他身上根本赚不到什么钱，又何必花费这个时间和精力去维护呢？

对于后者，继续与你合作的可能性也不大，一半一半而已，有的客户觉得让你吃了亏，会继续跟你合作，甚至给你介绍新客户，但有些客户因为不像长期背负这种良心上的压力，进而找别人合作。

无论怎么看，把提成给客户的做法都有点得不偿失。

有时候我宁可损失这张单子，也不会把提成给客户。

因为有了自己的底线，秉着这种原则，我不断提高自己的专业水平，以及服务的质量。这样一来，跟我成交的客户数量不减反增，因为对我专业度和服务的认可，他们还经常给我转介绍新的客户。我的业绩也因此一直名列前茅。现在即便我已经辞职，依然有客户找我。

窦姐一直说把提成给客户，是导致N在这个行业赚不到钱的原因。

可我不这么认为。就算N把提成给了客户，可是这也不是导致她赚不到钱的理由。

在我印象中，虽然把提成返给客户这种事情N经常做，但是一个月下来这种单子也没有多少，占比不大，根本影响不了大局。

真正影响N赚钱的原因反而是业绩。但是一直以来N的业绩都不怎么样，每个月成交的客户量根本不多。

在我看来，销售行业，要想拿到高薪，必须用业绩

说话。

但凡她平时努力一点，把业绩做得好一点，她挣得钱觉对不会比现在差。

在销售行业，无论从事哪方面的工作，要想拿到高薪，必须做好业绩，这是不争的事实，而做好业绩，必然离不开学习。

记得我上一份工作是电话销售。阿姗比我早半月进的公司，公司业务比我上手早，当时公司政策非常好，可以赚到钱，阿姗也非常努力，只要没事就去找好的录音学习。

比如中午大家吃过饭都去午休，阿姗没有午休的习惯，经常利用这个时间学习优质录音。那时她的业绩进步的非常快，主管也非常喜欢她，开始重点培养她。

可是阿姗却突然后提出辞职，要陪男友去南方发展。主管了解了他男朋友的现状，给她分析了利弊，她怎么都不听，毅然决然得辞了职。

可不到半年时间，阿姗回来了，说在那边发展不好，还想进公司来。

进了公司后，阿姗表现得没有以前那么努力了。

再也不会有事没事的听录音学习，工作态度也没有以前积极。

而那时候的我，一心一意都在工作上，下班了不回家，听录音，做笔记，基本上忙到很晚才下班。

我跟阿姗住在一起，阿姗经常叫我跟她一块儿下班。我告诉她让她先走，不用等我。

阿姗经常会说：“哎呀，有什么好学习的，这录音听来听去不就那几句话吗？”

或者，“都这么晚了，回家吧？”，“你今天的业绩那么好，还学什么？”

换作以前的阿姗，要是别人这么说她，她肯定会一堆理由反驳过去。但是现在，发生在别人身上，她就有点“不舒服了”。

我知道有种感觉叫“我不努力，也不希望看到你比我努力的样子”，“我希望你优秀，但是不希望你比我优秀，或者不希望你比我优秀太多。”这两句话哪怕是放在关系要好的朋友之间也是如此。我想，当时的阿姗也是这么想的吧。

在阿姗眼里，我业绩做得没她好，现在超过她也不过是在公司里待得比她久的缘故。可能在她心里深处，觉得只要她努力，分分钟就能赶超我，现在只所以没超过我，不是不能，只是不愿罢了。

我当时没有理会太多，只是依然坚持着听录音，学习，记笔记。

终于有一天，我的业绩在我们做到了区部前十。虽然不是区部第一，但是我已经很知足了。

放眼看去，那些比我排名靠前的几位，要么比我更努力，要么比我有更有销售经验，要么心态比我好。。。跟她们相比，我还是有很大差距的。

正是因为有这个认知，所以我才能一直保持努力的状态，而且业绩也是稳稳靠前，甚至后来公司的某一轮考核中，我的业绩竟然稳居第一，这是我想都不敢想的。

而我也在不断地努力中，脱颖而出，获得了晋升的资格。

再看阿姗，因为不努力，她的业绩始终保持在中间水平。每天还要面对强大的工作压力，经常完不成不说，还经常找我抱怨吐槽，就连生活也是一团糟！

而她，面对我的优秀，由刚开始的不认可，到后来的坦然接受，中间也需要一个接受的过程，而这个过程，恰恰是我一点点努力进步的见证。

业绩做好了，工资的话自然也比以前高很多。

销售行业，哪有业绩做好了，赚不到钱的道理？