不知道大家有没有切身的感受？早些年做实体做生意，我们拼的就是产品。东西质量过硬，就不愁没有客户，门店就能站稳脚跟。
后来市场发生变化，同行的产品越做越好，大家产品质量差距越来越小。产品分不出高下，竞争就转到服务上面。谁服务做得贴心，谁就能留住更多顾客。
再往后，各家服务也都慢慢补齐了。大家又开始比拼品牌，靠品牌口碑拉开彼此的差距。
可是今天，我们会遇到一个很现实的困境：有不少做得很不错的门店，产品挑不出毛病，服务无微不至，品牌也有一定名气，却还是陷入内卷，生意增长越来越难。
很多人会简单归结，内卷就是同行太多，大家竞相打价格战。但如果我们往生活当中看一看，大家就能发现一个很真实的现象：现在老百姓花钱越来越谨慎。
举个我们身边很常见的例子，以前逢年过节，大家舍得买新衣、下馆子，愿意为品质多花一点钱。现在很多人逛商场，看一看、比一比，最后却把东西放回货架。不是商品不好，是手里要盘算着过日子，花钱不得不掂量再三。行业内卷背后很核心的现实，就是普通大众的购买力在收缩。
整个消费的蛋糕变小了，众多商家就只能在有限的市场里抢夺客户，内卷也就越来越激烈。
那购买力为什么会下降？这不是某一个人的问题。
生产力越来越发达，机器、自动化顶替了不少岗位。我身边就有这样的普通人，工厂更新设备之后，流水线岗位被机器替代，失去稳定工作，收入没有保障，消费自然就收紧。
于是就出现很矛盾的局面：工厂能生产出大量商品，出现产能过剩；但是很多老百姓没有足够的能力去消费，生产和消费之间出现了断层。
可以预见，未来人工智能、机器人还会替代更多重复性体力劳动，还有标准化的脑力工作。如果这个矛盾得不到缓解，这样的困境还会继续加剧。
讲到这里很多人会问，那出路到底在哪里？
很多人理解的数字化，就是买一套收银系统，拍拍短视频做做线上引流。这些只是工具，只是表层。
今天我们聊一个不一样的视角：真正的数字化，本质是一次价值分配的重构。
我们每一次消费，都会产生对应的行为数据。举个简单例子：我们出去吃饭、买生活用品，每一笔消费都会留下行为数据。现如今这些数据大多被平台拿走，价值和收益却跟消费者本人无关。
在数字化成熟之后，这份本该属于消费者的数据资产，是可以实现变现的。
也就是说，未来人们获取收入的方式不再只有上班打工这一条路。大众在日常消费的过程中，就能够积累属于自己的数据资产，拿到一部分收益。
当然我要说清楚，这不是现在已经完全实现的现状，这是数字化发展带给我们的一种解决方向。
当普通人多了一条收益渠道，购买力就能够得到托举；大众有消费能力，过剩的产能才有地方消化，行业内卷的根源矛盾，才有望得到缓解。
产品，给了我们入场做生意的资格；服务，帮我们留住客户；品牌，决定我们发展的上限。
但今天，仅仅做好这三样已经不够。看懂数字化背后这套价值逻辑，不只是为了门店多卖货，更是看懂时代正在发生的改变。
守住产品、服务、品牌的基本盘，拥抱数字化带来的变革，我们才能够真正实现突围。
