一.在问题中提升领导形象
在带人的过程中,领导是否善于提问,在很大程度上决定了带人的效果.不善于提问,在与下属交流中很容易称为下属眼中咄咄逼人,只会说教,空喊口号的负面形象的人,无论怎么说,说多少都很难产生效果.
在发现异常行为,想探究情况时 杜绝用质疑的语气"声音这么小,没事吧?"
check 下属结果时发现,结果和预期发生有偏差. 采用解决问题的思路交流,而避免责问的语气.需要保持克制情绪.千万不要立马进行批评教育,对人品等等进行反问,教唆.(杜绝 类似的反问例如:任何事情都是看到底是不是用心去做,不是吗,你到底在想些什么?)
因为这中沟通是一种让对方失去回答意愿的发问法.
正确的沟通方法是:
1.减少喊口号,把项目目标提出来,先确认项目是为什么而举行.
2.预计项目实施完成后,最佳情况.
3.为了达到预期的目标,提问大家在每个阶段该做些什么,进行分配
询问进度情况:
先询问顺利的事情:"准备进行的如何?有哪些事情进行的热别顺利呢?"
然后了解有困难的事情:"另外,有什么伤脑筋的事情吗?有什么需要我帮忙的吗?"
对于可能出现的风险,了解风险造成的结果:"要是来不及做这些,会有什么问题?有什么对策吗?"
这么一来,既了解了项目的进度,难点,也可以掌握目前可能存在的风险以及应对策略.最主要的是所有的回答都是下属思考的,这样下属也会变得配合得力.
