我的理想是成为一名合格的空中乘务员。培根:“毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心情。”世上人千千万,有为着理想而积极向上的朋友,也有拥有理想而日渐颓废的朋友,而我恰好位于这两者之间。
假如不是中考失败,我想我可能也不会有海航乘务员的理想,中考失败的那段日子,我仿佛与世界隔离,整天只沉浸在我自己的世界里。直到我在电视上第一次看到空姐的图片,我觉得他们的衣服很好看,而且不像其他职业一样,只能在同一个地方工作,那样显得生活枯燥无味。恰好那年的招生简报上有培训乘务员的学校,没有犹豫报了这所学校,当时对这个职业了解的并不是很透彻,我只看到了这个职业岗位的正面,而没有看到它的反面。
如大家所看到的一样,每天只要拉着行李箱跟着机组到处跑,有时还可以在其他城市感受异地风情,体验到不同的文化习俗,当然这只是我们看到的,我们却不知机组人员为了赶6点的飞机,要凌晨3点起床,赶去公司开会。
一名合格的乘务员,不仅代表了个人形象,也代表了本航空公司的形象,更代表了一个地区乃至一个国家的形象。况且,乘务员的职责有许多。
当机上发生紧急情况时,乘务员首先应安抚旅客,演示紧急设备的操作,需指引旅客从最近的出口撤离,但前提是乘务员必须掌握应急处置的方法和紧急设备的使用;当有旅客晕倒时,乘务员必须知道最起码的医疗方面的常识;当遇到不讲理的旅客时,乘务员必须注重微笑服务,耐心倾听旅客的要求;当遇到外籍旅客时,一口流利的英文是最重要,满足旅客的需求。
作为一名在校学校的学生,除了老师教给我们的知识外,许多业务知识和生活常识都需要我们的学习,并不断实践,精益求精。
依稀记得,上个月26号,厦门航空在云南昆明招聘,得知招聘很兴奋,因为很少有航空公司在云南招聘,当天我们赶到招聘地点时,已经有许多人在排队报名了,我们迅速填好两张表格,第一轮初试中,只有我一位朋友过了,和她交谈中,她说面试的时候并不紧张,放宽心,和平常生活中一样。而我因为紧张,在初试中表情僵硬,刚开始脑子一片空白,完全不知道自己应该做什么,余光看到左右的人都在笑,我才笑了,考官选中一人,我并不是那位幸运者。下午吃饭过后,在朋友的鼓励下,我重新填写了一份表格,再参加一次初试,我不是那位幸运者,我想原因有许多,我的笑容不够自然,鞋子没穿对,不是那么的舒适,英语不流利。
假如英文不流利,就意味着将要被公司炒鱿鱼;在我们的时代,并不缺乏人才,所以当你进入公司时,就要努力做好自己的岗位职责,要让公司留住你。
车尔尼雪夫斯基说;“人的活动如果没有了理想的鼓舞,就会变得空虚而渺小。”我们要学会理论与实践结合,并总结。这样才能进步的更快,以后的面试我将积极参加,并带上朋友,和朋友一起努力。
可能我写的并不好,希望小伙伴们能提出建议,我会继续努力,谢谢。