产品的好看和好用并不矛盾，但是产品经理要有足够的能力确定他们的优先级。
1，从小的方向来讲，设计都是为功能服务。最理想的设计能够让人感觉不到设计的存在，用户在使用的时候自然而然的就发生了，并不需要刻意的去琢磨去学习。尤其是工具型的产品，一定是功能优先，美学次之。对于一般人来说，产品就是来解决问题的，并不是提高审美的。好用优先好看，功能体验大于外观样式。这就像一个人，善良正直的灵魂才是他的魅力所在。产品的美学特性重要是因为我们对事物的第一印象往往是这个事物的外观，所以你至少要保证产品符合大众审美，或者不丑。打个比方，iPhone在手机的前额头打了两个孔，一个长缝隙，背后还有个两条丑陋的白带。我想要是首先考虑美观的话，这些都不应该出现，或者尽可能少的出现，但是为保证一个手机最基本的体验：摄像头、光线和重力感应以及手机信号，苹果不得不这样做。
2，从大方向来讲，这跟产品的战略定位和目标用户有关。如果产品定位的是为感性文艺青年提供阅读资讯，那么美学特性就需要提升到较高的优先级，因为看上去不够文艺，不够高逼格的产品是不会吸引到他们的。如果产品定位的是给一些洗吹剪店铺提供顾客管理工具，那么一定是功能易用性优先，并且要根据该目标用户平均文化水平不高的特点进行优化。界面UI做的如何漂亮，并不能引起他们的关注和好评。但如果是产品界面做了一些修改，虽然看上去更加漂亮，反而会导致对互联网产品并没有多少了解的用户手足无措，因为他们找不到之前的功能入口了。换位思考很重要，有时候用户确实笨（每个产品经理内心都念叨过这句话一千遍），但是不要让用户在用你的产品的时候有挫败感，让用户觉得自己笨。这样会让他们对你的产品产生抗拒心理，这离你的产品被抛弃就不远了。
