维护职工合法权益是工会工作的一项重大职能，它的精髓就是“以人为本”。以人为本，是工会工作的魂，它要求工会工作者不断探索新思路、新方法，最充分地尊重人、理解人、关心人、信任人，最大限度地为职工群众排扰解难，更多更好地为职工群众办实事，调动职工积极性，发挥创造性，从而有力地推动企业的发展和进步。
以人为本，就是要关心人、帮助人，营造亲情空间。多年来，各级工会组织持之以恒地开展送温暖活动、爱心捐助、奖优助学、职工疗休养等活动，缓解了大量的社会矛盾，维护了职工队伍的稳定，增强了企业的凝聚力和吸引力。
以人为本，还要理解人、信任人，促进人的全面发展。得人者昌，用人者兴，育人者远，企业员工的全面发展，势必会促进企业又好又快发展。员工全面发展是素质、能力、个性诸方面的发展。授人以鱼，不如授人以渔，作为工会工作者，应努力为实现员工的全面发展创造更多的条件。首要的是建立和谐的人际关系，在企业内努力营造人与人融洽协调、富有爱心、人格独立、相互尊重、互相帮助和关怀激励的和谐氛围。其次是加强培训，不断提高员工的业务素质、道德素养，培养和造就适合企业需要的复合型人才。对于员工来说，每个人都具有一定的能力，但是却有很大的弹性。如能积极开发人力资源，采取有效管理措施，使每个人聪明才智得到充分地发挥，就会产生一种巨大的力量，从而有助于实现企业的目标。同时，还要使员工树立终身学习的观念。企业既要培养员工学习的热情，又要创造一切有利条件支持员工学习，让员工边工作边学习，并使工作和学习紧密结合。员工善于学习，善于思考，能把新知识应用于企业发展，是企业成功的关键。
充分地尊重人、理解人、关心人、信任人，努力促进实现员工的全面发展，在当今全面深化改革的新背景下，就是最大的以人为本。工会工作，只有抓住这一关键，才能适应全方位、多元化的企业发展，也才能使工会工作焕发出新的生机和活力，实现企业和员工的“双赢”协调发展。
