一.公司的核心竞争力
1.规范化的管理制度
1.1 自上而下的招募制度
招募相关职位的工作一定要让相关职务的人员来进行面试,员工在面试别人之前一定要经过5小时以上的面试培训,培训内容包括:
1.1.1 关乎公司形象的礼仪工作
和应聘者说话要面带笑容,要以平等的姿态对待面试者,特别是首轮面试,应聘者人数多,错综复杂,良好的面试体验有助于提高应聘者对公司的形象以及进公司的欲望
1.1.2 应有规范的笔试流程
应有规范的笔试流程,在IT行业的员工大部分临时表达能力不太强,口头上的面试只能体现应试者相关项目知识点的熟练程度。如果涉及到算法,转换计算等知识,一般需要笔试才能体现应聘者相关的知识的运用。面试者有可能从很远的地方来到公司,首轮笔试可以平复应聘者舟车劳顿的辛苦,也可以筛选大部分基础不好的IT培训出来的人员。
1.1.3 面试知识以应用为主
尽量以真实项目所用到的知识为主。
1.1.4面试内容广而深入
面试内容的知识点尽量全面,知识点要深入底层,尽量能体现出面试者的上限。
1.2 良好的规章制度
心理学上有一个效应是破窗效应:此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。良好的奖罚制度能让公司的员工减少在小事情上的不良现象。
1.2.1 减少一个员工工作上的怠慢(摸鱼),
如果有一个员工开始摸鱼,就会引起其他员工在岗位上的摸鱼。解决这个问题有点困难,必须给员工制定具体而细致的工作内容,越底层的员工安排的工作内容越具体越细致越好。总而言之,从上而下,安排的内容的总体到具体。
1.2.2 增加重复犯错的惩罚力度
有一些小的不良现象,必须增加个人,小团队,大团队重复犯错的的惩罚力度。从个人开始举例,对于个人的迟到问题:可以迟到一次扣10元,迟到第二次扣20元,迟到第三次扣60元,采取类似x^2的处罚力度,并且设置奖励惩罚制度。这个奖励惩罚制度必须是自治的,不能让员工有公司扣了他钱而感到委屈的心理。如设置迟到奖罚池,每次员工迟到所扣的钱公司应该分文不取全部放到程发池中,在月底的时候由从未迟到的员工平分。其他小团队,大团队的奖励惩罚机制可以以此类推。
1.3 维持人员的稳定
1.3.1 为什么要维护人员的稳定性
- 人员流动的稳定性可以减少新旧员工交接,新员工熟悉项目的时间成本,
- 人员稳定可以保证项目的相对稳定,以IT行业为例,每个人写代码的风格都是不一样的,小公司的代码规范制度也不完善,如果人员流动频繁,新交接的人不一定能理解原来人员的意图,久而久之,就会出现无法轻易维护的代码“屎山”
- 离职人员容易感染其他正常工作的人员也产生离职的想法,特别是管理层的人员离职,很容易带动其手下也一起离职。还有就是,小公司可能喜欢找一些薪资要求不高的应届生,他们离职以后找到的工作薪水往往会大幅增长,其他在职的员工听到离职员工薪水的增长,他们也会跃跃欲试。
1.3.2 如何维持人员的稳定
1.3.2.1 让员工感到公平
1.3.2.1.1 同工同时
马云说过,员工离职的原因只有两个原因:钱不够了和受委屈了。前面说到迟到的迟到的奖励池制度,这个其实只适用于工作时长相同的人员身上。如一个员工加班没有加班费的话,晚上加班到10点,第二天迟到还有被扣钱,心里肯定会觉得委屈。要做到同工同时同薪。如果不能做到统一不加班(同工同时),那要给加班的员工合理的补贴,如加班费,调休时长等等。但是要注意,这个环节要保证员工的工作能力相当,这就和上面提到的工作面试环境有关,面试环境要保证招到的人工作能力相当。
1.3.2.1.2 不鼓励盲目推崇加班文化
经历过底层的人都知道,员工一天能全精力上班6个小时已经很高效,已经能算得上是优秀的员工了。如果一个人明确知道自己要上班10个小时,那么他大概率把花8个小时能做完的工作平摊到10个小时上,这就会造成上述所说的员工摸鱼现象,造成破窗效应,这对公司来说是得不偿失的。
1.3.2.1.3 的确需要员工加班怎么办?
- 制造出的确需要加班的氛围:我相信在职场上大家肯定有遇到过已经上线的项目突然出现了BUG,或者新版本要明天发布,这时候要求员工加班,正常的员工都是心甘情愿的,因为这个加班师出有名。
- 给予合理的加班费或者其他变相补偿员工心理的报酬,俗话说得好,有钱能使鬼推磨。最好就是让组长,项目主管决定是否需要加班,设置合理的加班费。这个加班费的设置也是有技巧的,要让主管觉得钱少,没必要的情况下不加班,但是要让基层员工觉得加班费很合理。可以采用加班同薪制度,要让月薪3万的主管和月薪8000的基层员工加班费一致。
1.3.2.2 设置年终奖
1.3.2.2.1 设置年终奖的好处
年终奖可以很好的维持员工的稳定性,这也是很多公司的常用做法。一般员工即使受委屈了,也会想着熬多两个月,等领完年终奖再走。而且设置年终奖,也可以减少员工冲动离职的情况,有时候员工与上级发生争执,可能会一气之下产生离职的想法,但是在他等待年终奖的过程中,会逐渐恢复理智。
1.3.2.3 制造员工的舒适圈
1.3.2.3.1 建立良好的同事关系
良好的员工的关系可以保证在开发项目中员工的稳定性。如果员工与其他员工的关系良好,一般在项目工期特别忙的时候不会离职以至于坑他的朋友。要增进员工之间的关系,那么就要多搞公司聚餐活动,或者平时对基于基层员工帮助了。
1.3.2.3.2 增加员工专用廉价房源(大公司适用)
如果公司能给员工提供低于市场价800到1000元的廉价租房公寓,员工大概率会搬入公司的公寓,以后员工离职就会增加他搬家的成本,最后就是工房捆绑,如,只有入职满半年或者一年才能申请租房,只有在职员工才可以租房