001 满招损、谦受益
即使向他人提出合理的建设性意见，也要注意说话态度要温和真诚，如果带着指责、训斥的语气，未必能使人屈服，最重要的是以不伤害对方为前提。
002 观念不同，不必强争
生命应该浪费在美好的事物上，与人争辩，既不能解决问题，又伤了和气，是划不来的。尊重他人的过程亦是自我强大的过程。
003 找到共同点
遇到分歧，先不着急对分歧点进行辩解，要记住，你握着两个拳头而来，他会把拳头握得比你更紧一些。
004 引用故事
理论知识枯橾无趣，利用八卦心理引入故事，更能引起他人注意，这也是我们喜欢看故事书而不喜欢教科书的原因所在。
005 以情感人
演讲的时候如果只是照着稿子念，而非带入自已真实的情感，那就难以引起共鸣。
006 学会提问
大多数人是自私的，最感兴趣的还是他们自已，技其所好，学会倾听，并可通过提问的方式将话语权交给对方。
007 增强记忆
试想一下，如果你有脸盲症，在大街上见到之前刚认识的一位朋友，却叫不出所以然来。微信互加好友时，亦要及时做好记录与备注，以免后续联络时还问对方你是谁？这是有多尴尬啊。
008 借用工具
只依赖说话就让对方了解并抓住对方的注意力是有难度的，可以借用图表或宣传彩页等工具来助力你要传递的重点信息。
009 说人话
少用专业术语、专有名词，沟通的目的是为了让对方最大限度地接收你的信息，而不是为了显摆你有多牛逼。
010 刻意练习
每日自我反省一天当中与他人说话的用词、语调、语速、姿态、表情等，并不断精进调整，有意识的刻意练习。
