收货,收获

今天,在大润发优鲜下了一个订单,配送员迟迟没有来到,接近配送最后的时间时,他打来电话告诉我他有一个订单快要耽误了,所以我的订单要再晚二十几分钟。

我买的是火锅材料,家里开着锅等着,老公一点半上班,本来时间是很充足的,这下确实很扫兴。

我答应之后,他一直很客气的说抱歉。电话挂断,老公煮了一包泡面,儿子煮了水饺。等他俩都吃完了,时间又超过了配送员说的时间,我在窗前看了又看,也不见踪影,于是给他拨了电话过去,电话竟然关机了。

我很纠结要不要联系客服,因为只要联系了客服,骑手注定要被扣钱了,可是等了这么久,万一骑手确实出了事情怎么办。因为他说过已经到达北门了,距离配送时间已经一个多小时了,我确实按耐不住了,要不要联系客服?!

老公起身上班去了,安慰我说午饭也很美味,晚饭再吃火锅吧。

最后,我还是联系了客服。就在联系完的三分钟后,骑手敲门了,他说他给上一个客户不小心送错了,结果手机又没电了。我说没关系,联系不到你,就联系了客服,这样对你没关系吧?!他磕磕绊绊的说,没事,就是扣钱了。

我不知道要怎么接话,就这样关了门。

我对客服说送到了,不会扣骑手钱吧?

客服说您收到就好。

心里很不舒服,像是自己出卖了骑手一样。

我看着这些晚到的食材,心里突然明白了。

这并非一件坏事,这一次送单出现的问题,完全是骑手自己对时间没有合理的计划好,更是因为粗心大意又中途送错了。仅仅两单,就一起全错了,时间错了,物品也错了。如果他能够明白,这次是吸取教训和获得经验的一次,也就不会为扣钱而懊恼和伤心。如果他不明白,说明他还没学会进步。

如果可以,这就是他路上的一堂课。

于我而言,也是一次认识自己的机会。糟糕的事物面前,没有完全陷入其中,还在考虑处理问题,与以前的自己来说,似乎轻松了许多,已经不是那个遇到问题就完全被问题控制的自己了,这一路,成长了,便是收获。

你好!

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