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作为日本的“经营之圣”,稻盛和夫一手缔造了两家世界500强企业——京瓷和KDDI,他的思想以及经营之道一直对企业管理者具有很高的指导意义。
自2017年盛和塾第25届世界大会,稻盛和夫以数字经营为主题,提出了企业数字经营的4大要素。
所谓经营,数字便是一切
随着全球化时代的到来,现代企业面临的市场环境和内部情境复杂多变。企业经营者必须正确把握自己企业实际的经营状况,在此基础上做出正确的经营判断。而要做到这一点,前提就是要精通财务数据以及数据处理的方法。
财务数据是“现代经营的中枢”。如果将企业比作天空中飞行的飞机,那么飞行员不仅该了解已经飞了多远、多久,更重要的是掌握飞机现在面临的状况:高度、速度、姿势、方向、天气、油耗等。不懂财务数据怎能经营企业!
或许有人认为,经营哲学与损益计算表是两回事,这是不对的。如果你真的想要实践经营哲学,你就必须把哲学落实到损益计算表中去,必须将哲学转化为具体的数字。
例如,如果销售额从10亿下降到7亿,出现了亏本。这时就必须努力削减经费,把经费控制在与7亿销售额相符的水准内。
要把损益计算表中的科目细分,并一项一项仔细分析,看看哪个科目哪个数字可以削减,彻底研究探讨。针对已下降的销售额,彻底减少经费,这才叫企业经营。
我的情况是,这样做出来的损益计算表,也就是各个部门的月度决算表,加起来有一叠,以前,出差时也好,在家时也好,我总是带着不离身,一定会放在随手的拎包中,有时甚至抱着它睡。
这些表列出了细分的计算科目,因为是分部门核算的表格,加起来有几十张,仔细观看每张上的每一个科目,就要花费一、两天的时间,所以,我总是放在手头,抽空细续。
那些财务数据,尽管看起来好像只是罗列了一个个干燥无味的数字,但当你认真细致地观看这些数字,思考为什么会产生这样的数字。当你想明白的时候,从这些数字中就会浮现出现场负责人的面孔。
数字会向你仔细描述实际的经营状态。这是比任何生动的小说都更加有趣的读物。
所以不管出差还是留在公司,各部门负责人所采取的工作措施、各事业部的状况,整个企业的实际状况,我都可以了如指掌。
那么,如何“通过数字展开经营”?
第一,数字必须准确!
每天在哪里花费了多少,这些琐碎消费必须准确掌握。数字如果不准确,就会导致企业衰败。
2015年,东芝弄虚造假的丑闻被媒体曝光时,虚报的总额已经超过1000亿日元。东芝资不抵债,监察法人无法发布公司报表。
所以数字必须真实,准确,无可挑剔。如果忽视了对正确数字的坚守,企业肌体一定会受到侵蚀。
要得到准确的数字,所有数字必须恰当处理,例如“一 一对应原则”。
票据要跟着物品流动,做到一 一对应,没有物品时,例如,某个月的销售额 、利润、生产费用等,也都必须一 一对应。京瓷在制度上规定 :车船费、差旅费要在回来后的一周内报账。如果不坚守“一 一对应原则”,数字就会被认为可以轻率地操作。
与此相同,为保证数字准确,还有一条“双重确认原则”。
比如在购买物品这件事上,京瓷要双重确认。各部门需要物品,不能单独操作,必须由采购部门统一采购。需求部门要提交申请委托书,不能擅自发单,防止与供应商串通。买回来后必须交给仓库,这里也要开出票据。
第二,严谨的数字态度
经营者一般会乐观估计计划,以对自己有利的方式去考虑各个方面。但预测公司业绩、制定计划是要悲观严肃的,这是基本的态度。
比如,汇率问题。京瓷销售额的出口比率接近60%,汇率对经营的影响如此之大,事前必须以更严格的汇率进行假设。
严格把握数字也表现在设备折旧等各个外延。京瓷规定的设备使用年限,比税法规定的要短。加速折旧可以增加当期费用,降低对利润的预期。
并且为防止不良资产,京瓷尽量不要库存。京瓷会对库存收取一定的利息。库存由销售部门负责,这个库存利息比银行利息高。迫使销售部门认真分析市场,严格管理。
第三,对数字进行细分管理
不仅是经营者,还有员工,都要将数字进行细分。对“空间”与“时间”的细分非常重要。
空间细分——就是不仅要有整体的数字目标,每个组织都要有自己数字目标,每个员工也都要有自己具体的目标。
时间细分——这个数字不仅是年度的数字,更要设置月度数字。使得员工对自己每天的任务进行明确,每一天的目标都能达成,那月度、年度都可达成。
这就是“阿米巴经营”的小部门核算体质。
以部门组长为核心,大家一起思考如何消减经费,因为一切数字的基础就是年度经营计划。这个计划是由各部门制定,是全体成员的意志体现。月度计划必须放在心头,按照进度完成。
通常,许多小型企业自己不做损益表,委托财务公司处理账目,这会导致经营者对如何削减经费很没概念。
不仅是一般会计上的科目,必须细分到实践中每一个可以消减费用的科目。比如自来水费很高的部门就要对自来水费进行细分,这样就很明确了。
第四,经营数字必须及时呈现
只有及时才能准确掌握经营状况。
京瓷创业之初,现场有很多的票据,会计依据这些票据做账。这个结果需要几个月后才能知道。这个数字对当下没有指导意义,必须掌握当天的盈亏数字,但这点不容易。
最困难的,是经费如何均摊,必须要公正的分到各个部门。为做到这一点,京瓷制定了细致的规则。如果没有这些规则,数字就无法准确,京瓷现在每天都能统计收支。
为掌握准确数字,京瓷在经营管理部门安排了人。京瓷经营管理部不是单纯的数字统计部门,他们针对现场的状况,贯彻“一 一对应原则”。
有人认为这个人工成本太高,但京瓷在规模还很小的时候就建立了这种体制。因为及时掌握数字,京瓷可以迅速做出判断,这对经营者来说是很强力的武器。
依据这个武器,我才有信心创立了KDDI。在启动电话事业时,我也分地区核算,不管我身处何处,都能依靠这些数字进行更准确的经营判断。
我坚信,不能掌握现在的数字,就不能准确经营。
日航就是在一开始对自己的经营现状一头雾水,放任赤字,才走到了濒临破产的境地。
在重建日航时,必须构建分航线、分航班的核算系统。以各部门各航线各航班负责人为核心,大家看到了自己部门的核算数字,这样就会激发大家的工作热情。
有了及时的数字,就可以准确改变航线、改变机型。大家能从数字中看见努力的结果,就会进一步创新,就会实现明天比今天好的哲学理念。
用数字经营企业,企业一定能成功。
经营数字必须准确、严谨、要细分、要及时、必须促使员工全员经营。
经营者的工作是让更对人获得幸福的伟大工作。
我祈愿秉承纯粹心灵、持续付出不亚于任何人努力的各位塾生,都能人生幸福。