美甲师是一个入行门槛低的职业,很多人创业会选择从事美甲行业,投入小利润高,不过现在的美甲师职业队伍参差不齐,如何在这种大的市场环境里面脱颖而出,需要的就是懂得如何开店的经营技巧,少走弯路。蜂巢微云就有这么一位客户,来自江苏无锡的美甲店主分享了她近几年来经营美甲店铺的心得体会,希望可以对你受用。
我开美甲店大概有两年时间了,本身也是喜欢做美甲,上学那会就自己买工具给自己和室友们做指甲,毕业了索性就开了个美甲工作室。一开始也不怎么懂店铺运营,就在门口牌子上写上特价活动吸引路人。后来找团购平台合作,从线上吸引客流到美甲店,平台在核销的时候会对每单进行抽成。
团购平台上竞争还是蛮激烈的,你搜美甲,会出来一堆大大小小的店铺,往往这时候各家就会打价格战,以低价来吸引客户,这样一来,客流是有了,但利润却少了。美甲的利润点一般是做款式,比如贴一个小钻是10块钱,但团购平台过来的基本是被低价吸引来的,一般都是做基础甲油,然后还要分一部分利润给平台,真的就是赚个辛苦费。
接着小程序火了,我想要不自己也做个小程序试试看。我在网上找了两三家做小程序开发的,结合多方比较选择了蜂巢微云,一个是价格符合我的心理预期,一个是对接客服服务态度超级好,还有就是根据我店铺情况给我出了一套营销方案。在和蜂巢微云客服交流了情况后,很快我就有了一个属于自己的小程序。
有了小程序后,先不说附近的小程序给我带来的免费客流,就工作流程上给我带来了很大的便利。原先,客人到店要拿出各式样板供客人选择,有些犹豫的客人会选择很久,这中间就会消耗很多时间,现在客人可在小程序上预约美甲,提前选好自己心仪的款式,到店直接就开始做,这样就为我们节省出了很多时间,能够多接待几位顾客。
顾客可在线预约心仪的美甲师这一功能,也为顾客省去了排队等候的时间,无形中提高了我们的服务质量。要知道,美甲作为一个服务行业,顾客的体验感永远放在第一位。在蜂巢微云的建议下,小程序上线了会员功能,推出了会员充值服务,即充值500享受7折优惠,充值1000享受5折优惠,充值2000享受4折优惠。活动上线后,一方面刺激顾客储值,帮助店里回笼资金;另一方面,顾客把钱存在店里了,就不怕她不经常来了。
美甲已经成为了爱美女性的日常生活之一,美甲店的顾客也是从早上一开店便是络绎不绝。如果说电商平台打击了一些实体店的发展,那么可以说也因为电商越发体现出美甲实体店铺的重要性,因为距今为止的技术仍旧无法做到网上美甲!所以,小程序不仅在美甲店与顾客之间起着连接作用,也为美甲店的服务提供了智能化。