这几天上班比较忙，上午和同事因工作的事情，自己没有很好的控制情绪，本身是件小事，也不是自己的错，但两个人争论了2句，事后自己很自责，为什么自己学了心理学，仍不能遇事慢三秒，让真象飞一会呢？虽然不是自己的错，为什么自己不能用接纳、包容、共情的心态去处理问题，我告诉自己，你还需要学习成长，让自己重温情绪管理：
负面情绪，如焦虑、紧张、愤怒、沮丧等，都是人内在需求没有得到满足的一种外在信号。它就如同红绿灯的红灯一样，告诉你前方危险需注意！在面对经济压力、社交困惑、家庭矛盾、工作焦虑等诸多现实问题时，很多人为了展示成熟理智的处事风格、建立更加圆融和谐的社交关系，在出现负面情绪时会试图压抑自己，逃避情绪，久而久之形成了题主所说的“内心冲突”，而这种内心冲突往往正是现代人各种身心疾病的成因。因此，情绪管理的第一步应该是觉察情绪：当有负面情绪时，闭上眼睛体验它给自己带来的感觉。就像小孩子一样，你越无视TA的存在，TA越会向你强调TA的存在；反过来，你通过觉察的方式让TA知道“我看到你了”，反而可能慢慢平复。第二步：安抚情绪。如果当你察觉了自己的情绪，它仍然非常强烈不愿离开。这个时候你可以尝试安抚它，推荐一个最简单有效，且普遍适用的方法——反复深呼吸。这个老生常谈的方法其实来自于这样的原理——斯佩里左右脑分工理论美国心理生物学家斯佩里博士（Roger Wolcott Sperry）通过著名的割裂脑实验，证实了大脑不对称性的“左右脑分工理论”，因此荣获1981年诺贝尔生理学奖。其实验发现：正常人的大脑有两个半球——左脑和右脑，它们有着明显的分工差异：左半脑主要负责逻辑理解、记忆、五感等，思维方式具有延续性和分析性。右半脑主要负责空间形象记忆、直觉、情感等，思维方式具有无序性、跳跃性、直觉性。当情绪无法被控制住时，说明右脑掌握了大脑的主动权。而通过深呼吸的方法，能够为大脑充分供氧，帮助左脑快速回复能量，恢复理性思考。第三步：理性思考并解决引起负面情绪的事情。比如和恋人吵架了，就找对方聊聊；工作质量出了问题，就想想怎样提升等。如果解决不了呢？事实上确实有很多事情，不是自己想解决就能解决的。
如果很遗憾，你现在正面临这种情况。请参考以下观点：我们的生活中，不外乎三件事：一件是自己的事，就是自己能安排的事情；一件是别人的事，就是别人才能主导的事情，注意再亲的人，父母、夫妻都是别人；一件是老天爷的事，就是我们能力范围以外的事情，例如下雨、企业裁员等。人的烦恼，往往来自于忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事。
