《控场:主宰和说服的关键能量》给我们分享了在谈话过程中如何通过营造气氛,了解对方的潜意识,达到掌控这个谈话。
共振
我们身边永远不缺这样的人,你在情绪激昂,振振有词、滔滔不绝地大谈特谈,对方默不作声、一脸茫然、不冷不淡地看着你,仿佛跟他没关系。
这种尴尬,不是因为志不同不相为谋,也不是因为他讨厌你。只是你们的气场不对,你们完全是不同的人,他喜欢安静,你用错了情绪,没有跟他达成共识。
营造对方舒适的气氛,以相同的气场出现更容易让对方产生好感。
引导
有些人特别善于引导,说着说着不知不觉就说到他的那条道儿上了。
朋友的孩子不爱学习,两个大人很伤脑筋,所有办法都想了,没有效果。找我师妹帮忙。一次一起吃饭,师妹先跟他聊他喜欢的贝克汉姆,又聊了一阵儿足球。后来,逐渐说到出国。师妹就说英语特别有用,讲了她去美国与当地人交流的一些趣事。让这个孩子感觉到不懂英语体会不到这些乐趣。
回去之后,这个孩子就报了英语辅导班,每天听英语,进步特别快。师妹就是取得孩子的信任后引出必须学习的重要性。
好的沟通交流,作用如此神奇。