〖妙笔生花〗《非暴力沟通》学而思 2016年6月20日
用全身心倾听
为了倾听他人，我们需要放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。
“尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就像一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从未见过，也不可能再次见到，我们无法停留在过去，也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化，我们需要用全身心去倾听。”
听到这段话的时候，刚好我们家二宝醒了，看着我，给我一个甜甜的笑容，咿咿呀呀地跟我“说话”，她的“婴语”看似不代表具体的意义，但是我听懂了她，她看到我的回应，笑得更开心了。
不带成见地去感受变化，用全身心去倾听，倾听语言里没有表露出来的，背后的观察、感受和需要，让想要倾诉的人充分表达痛苦。
但是我们常会有阻碍倾听的行为出现，比如我们急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。
静怡老师用例子举证了十种容易阻碍倾听，会妨碍我们体会他人的行为。
建议，比较，说教，安慰，回忆，否定，同情，询问，辩解，纠正
还有练习来帮助我们识别和放下这些会阻碍倾听的行为。
真正的倾听是，不管别人说什么，我们只听到他们此时此刻的观察，感受，需要，和请求。
有时我们可以猜测对方的感受和需要，然后主动表达我们的理解，给予他人反馈。
非暴力沟通建议使用疑问句来给予他人反馈，这便于他人对我们的理解做出必要的补充。而且疑问句的提问方式也是有很大的差别的，注重他人的观察、感受和需要，以及他人的请求。
在提问题前先提及我们的感受和需要，将鼓励人们主动表达自己。
什么时候需要给别人反馈呢？首先是在对自己的理解没有把握时，我们需要对方的确认。
如果一个人在说话时，有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。
在给他人反馈时，我们的语气非常重要，一个人在听别人谈自己的感受和需要时，将会留意其中是否暗含着批评和嘲讽。
一旦别人通过我们的语气意识到我们是在体会，而非下结论，他们一般就不会产生反感。
只要我们专注于他人的感受和需要，所有的批评、攻击、辱骂或嘲讽，就会消失。
怎样判断对方的感受是否已经充分表达呢？首先，如果一个人觉得别人已经完全明白他的意思，他就会变得轻松，这时我们也会感到放松。
另外一个明显的标志是，他停止了谈话。如果无法确定对方是否还有话要说就不妨问一句：“你还有什么话要告诉我吗？”
当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要：
一、体会自己的感受
二、大声地提出请求
三、换一个环境
