如果把推拿店运行好
做接触和做正骨推拿也好几年了,但我发现一个问题,推拿店很少有连锁的,不像华夏良子,郑远元修脚,美容院,这些都有连锁。
我们发现能连锁的特点,都是技术能有流程化标准话,技术简单容易复制,比如美容院招一个小姑娘学习手法练习简单话术一背也就可以上岗了,足疗就脚那么大一个地方,手法基本统一。
但推拿正骨就不一样,含有治疗,每个人的体质不一样,生活习惯,饮食习惯不一样,所以同样颈椎不舒服,每个人的引起原因不一样,同样手法有十种原因引起手法,这个要求严格的专业程度和诊断,并且每个人的受力程度,手法的快慢渗透力也不一样,很难标准化流程化。
很多学徒刚学会,刚出师,因为按摩店门槛低,都想着学会就自己开店,身边很多人单打独斗结果确不容乐观,21世纪还是一个团队作战为主,一个人的能力精力毕竟有限,老虎再猛也双拳难敌四手,你一个人开店,麻雀虽小五脏得俱全,大小事都得自己亲力亲为,来两个人来推拿你一个人去按,一个人在等,有的不愿意等客人就会流失,一天时间有限你能按几个顾客。
如果把推拿店运营好
第一必须得有团队概念,大家扭成一块力往一块使,做团队过程把店当成大家的店,每个人满一年可以有相应的分红,店做好了大家每个人的收入也就上来了。
第二我们店做的是线上和线下两条腿同时再走,毕竟一条腿走不过两条腿,线上就是互联网美团,要做好美团就必须店面的好评,口碑,销量,排名努力做到该区第一第二,线下就是会员,把经常按摩的,需要疗程治疗的,有症状的按疗程治疗。
第三把品质放在第一,做好疗效让顾客满意,做好服务,基本做好这两点顾客基本都会回头,利人利己,顾客的需求放在第一位,你解决了顾客的问题,顾客满意了,顾客还回回头来找你。
第四,线上的口碑做好,时代变了好酒不怕巷子深已经过去了,巷子的延伸宣传需要时间,辐射面积也会有限,互联网不一样,你在口碑做好,就是整个市都能看到你的店铺。线上引流后,线下做好效果,或者做成会员,给顾客一个认识熟悉的过程,慢慢就形成一个消费习惯。
第五,如何保持按摩效果,第一定期的培训手法,第二有考核机制和奖励机制,点钟多的有奖金,有人数考核,有销售考核,多劳多得都是在为自己工作不是在为别人工作。
以上是我对推拿店的认识,推拿要用心,你的用心顾客能感觉到的,服务理念利人利己,提高自己的专业水平,诊断水平,有明确的诊断明确的治疗,很快速解决顾客的需求。