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作者:文茹笙(来自豆瓣)
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关于人生,我们想过得多姿多彩;关于工作,我们总想能将自己的爱好转化为生产力,最终实现财富自由;关于爱情,我们都渴望拥有能与自己心心相惜的灵魂伴侣;但是,梦想总是很丰满,现实却很骨干。如何去丰满我们那骨干的现实,靠的不是你掌握了多少能将人生过的五彩缤纷的知识,而是那些经过我们不断的重复将学到的知识转化技能,最终累积成为我们人生当中重要的才干的行动力。所以,这是一篇关于我自己将知识转化为技能的学习观后感,文章中的大多数干货均为习得的,而我只是一个故事的转述者,如果有一天能够成功的吸引到了你,那么我要恭喜自己,我成为了一个很好的讲故事的人。
在计算机技术飞速发展的今天,机器的人工化、智能化逐渐的取代了一些需要靠人力才能完成的工作,如机械化生产取代手工作业、在未来的某个时间内手机app会逐步取代银行柜员、无人驾驶车已经推出,司机这个职业将会被取消。在这个瞬息万变的世界中什么是能伴随着我们一直发展下去的技能?丹尼尔在《全新思维》中提到一个观点:世界已经从过去的高理性时代进入一个高感性时代,有6种能力是非常稀缺且重要的 分别是:设计感、共情能力、讲故事、整合、娱乐感、意义感,下面让我们来一起看看这几种能力。
第一种能力 设计感
第一种能力就是设计感,一个好的设计作品,总是能点燃购买者心中的小火苗,所谓的设计就是设计一种计谋让事情得以推进。在日本的《寿司之神》当中有一个这样的片段,传统的日本料理有上菜的顺序,口味较重的要晚一点上菜,菜色要有抑扬顿挫,小野二郎的寿司像一首协奏曲,一顿饭分为三个乐章,经典菜色鲔(wei)鱼列于第一乐章;由于有些鱼的捕获期具有季节性,有些鱼是生的有些鱼是熟的,所以第二乐章就像是一段即兴的表演是当天新鲜采购到的鱼,第三章则是由海鳗、干瓢和鸡蛋,构成传统的终乐章。不仅寿司上菜的顺序有讲究,在二郎对顾客的仔细观察下,针对顾客性别调整寿司大小,如果每个人的寿司大小都一样会扰乱用餐节奏,所以女士的寿司大小会小一点点。小野二郎的寿司不仅仅是一道菜,而是一部具有设计感的作品,寿司上菜就像音乐一样流动,你每一口都吃进的是设计者的理念,只有这样处处设计的恰倒好处才能让顾客体会到非一般的感受。
第二种能力 共情
共情能力是能够站在别人的角度思考问题,甚至是思考得比别人更加深入。想象一下,你和朋友们约好今天下班要去垂涎已久的一家餐馆吃饭,为了美食,你们冲过了下班高峰期拥堵的车辆、在等车的同时早已经辘辘饥肠了,结果一来到餐馆门口看到满是排队的人,一问还需要等待1个小时才能排到您,这个时候你是什么样的心情?想必除了遗憾还有一股由于饥饿感带来的情绪的激动,而这个火苗你知道希望马上吃到美味的食物的客人化解了由于饥饿带来的负面情绪,如果这个时候餐馆的服务生走过来说,先生不好意思今天没让您品尝到我们餐馆的美食是我们的遗憾,我这里有一张商店的小地图,你可以到这家去尝一尝味道也不错,从这里直走在转弯就可以到达了,同时我们为您准备了我们饭店的火锅锅底物,和在本店吃的锅底味道是一样的,害的您白跑一趟,我们为您准备了免费停车券。这一番的后续服务做完,我想你心中的愤怒都转化为惊喜了,我说的这家店是海底捞,与顾客共情的能力让海底捞成为了因为业内因服务而闻名的餐饮企业。
第三种能力 讲故事
看起来非常简单的讲故事的能力,好像是幼儿园小朋友经常做的事情,但是,如果能将故事讲出同理心、讲出共鸣、讲出话外之音是检验故事讲的好与否的关键,细细观察不能发现,所以的畅销书作家、好的导演都是能讲故事的一把好手。