我们生活的过程，就是在不断地解决问题和面对问题。很多时候我们刚解决了一个问题，接着又会马上出现了另一个问题，问题都是接连不断的出现，这是为什么呢？其实可能是很多时候我们解决的都是表面上的问题，真正的核心问题我们却没有去看到它，发现它，又或者说由于某些原因我们故意把它忽视了。
在《你的灯亮着吗？》一书看到过这样一个例子：某个办公大厦的电梯不够用，由此延伸出很多问题，人们为了解决这些问题费尽心思，可每次一个问题解决了，又很快出现另一个问题，最终在一次检修中，维修人员发现因为线路问题，导致电梯运行缓慢，把线路修好后，电梯运行速度正常，原先电梯不够用问题才最终得到解决。
在这个电梯这个问题中，人们解决的都是电梯的外部问题（不断地想办法让电梯的运行缓慢看起来合理化，比如安排人员错峰出行，想办法让人们在等电梯时不感到无聊等等），却没有从电梯的本身去考虑，最终看似是解决问题了，实际上的问题一直都在。最后在检修中，真正的问题才得以看到。
如果说上面的例子我们在生活当中遇到的情况极少，不能够让你有所联想，那么下面的例子，我相信我们都有遇到过。
今天中午先生给我打电话，我正在外面吃饭，我问先生需要不需要打包一份给他带出去，当今晚的晚餐，先生一直在提出各种问题，刚开始说不好带，我说可以打包回去放在饭盒里，他又说，不好装，如何我开始质问他，怎么会不好装，直接一倒进去就好了。其实先生的真正问题是：我不想吃这家的东西，但我好像又没有其他更好的选择，才会出现一连串的问题。因为挂了电话后，我想起，上午的时候先生叫我帮忙打包另一种东西，但我没有空去，拒绝了先生。
如果说这是由于我没有及时看到真正的问题，才产生了这么多“假”问题。还有一种就是我们故意忽视真正的问题，转而去解决一些看起来比较解决的问题，这类被我们忽视的真正问题，要么是解决起来比较麻烦，要不就是解决后，我们会损失一些利益，所以权行利弊后，我们选择忽视它。
前几天，我叫弟弟帮忙去送花，弟弟当时也是提出了好几个问题，比如担心不能准时送达，或者走错路等等。其实弟弟真正的问题是不想去，但可能弟弟认为他不想去这个想法是不对的，或许是不好意思跟我直接说出，才给自己和我提出了这么多“假”问题。而我当时是感觉到这个原因的，我却有意选择忽视它，这是因为我觉得：一、是解决他不想去这个问题难度比较大，二、是如果弟弟不去，会损害到我的某些利益，弟弟不去，那要么是我自己去，可我当时没有办法去，要么是我得临时找人去，这对比解决弟弟所提出的那些“假”问题难，权行之下，我选择解决“假”的问题，而忽视真正的核心问题。
可是当这些真的核心问题被忽视或者是没有被看到时，它不会就此消失，反而会一直存在，如果下次面对同样的问题，我们还是一如既往地去忽视它，要么这个问题就会变得越来越大，要么就会出现越来越多的问题，最终超出我们的控制范围。
所以在面对问题的时候，我们要学会跳出眼前的“假”问题，去看看真正的问题的是什么？去解决真正的问题的，而不是绕开它，去解决一些看起来可被解决的“假”问题。当然有时候就算我们看到真正的问题，我们也不一定能把它完全地解决，可只要真正的问题被我们看到，那么它就不会在黑暗中越长越大，然后在某一天爆发。
最后，祝愿我们都能拥有解决问题的能力，和看到真正问题的心灵。
