练习四——混合打法:觉察双方的需求并提方案
✍️1:
一、伙伴A(名字)——某家属
二、对方原话简单描述:
——我太难了,你得给我解决
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——其家属需要住院,目前没有空床,而且患者高龄,我院没有老年病房,护理比较困难
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
——解决住院的事(表层需求)
这样家属就可以减轻负担
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.去协商,看是否有住院条件
2.尽可能有了空床,先安排她住院
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
——病人高龄,住普通病房,有隐患
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.去其他有老年病房的医院住院
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.帮她了解养老院机构的情况,包括护理,费用等
2.可以短时间住我院,如果一旦有风险,家属必须随时接出院
【自我评估】 认领意识成长价值水晶
1.你对于记得提方案的意识,提升度为?
——6
2.你对于觉察自己需求的意识,提升度为?——6
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?——7
✍️2:
一、伙伴A(名字)——上级
二、对方原话简单描述:
——调整医疗费用
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——医保改革后,需要调整费用
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
——调整费用,避免医保核查不过
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.立马着手调整费用,短期内调整结束
2.对于费用偏离明显的先调整,后期看情况再进一步调整,避免大幅度增加或减少
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
——先搞清楚状况,避免无用功的来回调整
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.搞清楚医保具体规定,然后按照规定相应调整
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.将费用高昂部分降下来,后期的可以根据医保具体规定再修正
2.让医保科与其上级进一步确定,出台详细的医保规定,让有章可循
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?6
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?4
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?3
✍️3:
一、伙伴A(名字)——我妈
二、对方原话简单描述:
——我不能一直在这里给你们看孩子
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——我妈帮我看孩子,但是家里有事有时也需要她回去
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是:
——我自己的考虑看孩子问题,不能全部依赖她
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.她回的时候和我提前说,我提前安排请假等,她随时可以走
2.没人帮我们看的时候,我们可以请假,调班,或者晚接孩子放学
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需求是:
——尽量家人看孩子,暂时不想雇人
七、针对你自己的需求,你提的方案是:
1.尽量她和我爸有一人帮我们带孩子
2.我和爱人调班,保证有一人接送孩子
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.短时间我们可以调班,保证孩子接送
2.晚接孩子放学
3.她和我爸尽量事情处理好后,就来
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识,提升度为?4
2. 你对于 觉察自己需求的意识,提升度为?5
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识,提升度为?6