在物业的客服部看到了一面写有"急业主之所急,想业主之所想"的锦旗。我知道制作这样的一面锦旗大概要化近百元钱,什么事要让业主如此郑重地向物业的王书俊主管表达谢意呢?我问了当事人老王怎么回事,他淡淡地说没什么大事,只是帮他家疏通一次下水道。
业主家庭内的水电气故障本不是物业职责范围内的工作,更不是保洁工的事。老王怎么会去帮着通下水道呢?
原来这户业主两年前就出现了家中卫生间的下水道,时常会出现轰轰的响声,马桶里的水也会短时间内向上泛起来,近期来还会泛起黄色的粪便水。业主既感到害怕又感到恶心,只得四处求助装修人员来帮忙。可是来的人员谁也找不出确切的原因,只能说要求把楼上楼下人家的卫生间管道全部敲开来检查,而且还不能保证一定能找出原因。这让业主感到束手无策十分无奈。
一天业主遇到了老王便向他反映了这件事,请求他无论用什么方法化多少钱,一定要帮他解决这件始终令人不安的烦恼事。
老王跟随业主到了他家,详细听了业主的介绍,感觉事情没业主说得那么的严重,但马桶的下水道不通畅是肯定的。只要能找到不通畅的位置,排除了问题就可解决了。
第二天老王带了只水桶还有不少的染料,他叫业主往水桶里拌上染料不停地往马桶里倒水。而他在楼下打开化粪池的井盖观察冲下来的水流情况。他从楼上倾倒下来的水量和流速,当场决定开挖地面的下水道。
接下来的情况就是挖出了破损残缺的管道,一锹一锹地清除积淀在破损管道四周粪便污泥,装上了一段直通化粪池的新管道。就这样把业主两年多提心吊胆的故障彻底消除了。业主怀着十分感激的心情掏钱感谢老王,老王婉言谢绝了,于是就有了这面锦旗。
~一~一~
今天早上6点刚过,我窗下嬉水池旁的抽水机就响了起来,刺耳的声音真让人心烦。我走下楼去,本想请求他们能不能再晚点开泵抽水,好让业主多休息一会。此时太阳已经够辣的了,只见3名保洁工拖拽着沉重的消防带,正在给嬉水池周围的绿化浇水。我问他们为什么这么早就抽水了,老胡告诉我说今天要换水,一池水上百个立方,放到下水道里也是浪费,我们早点起来开泵浇水也可节约点水,然后清洗好水池再放水,傍晚又可让小孩玩耍了。听了老胡的话,我庆幸自己想提的要求幸亏没说出口来,我想的只是自己能多睡一会儿,而他们想的和做的都是一切从小区业主的整体利益在考虑。
我怀着有些内疚的心情拍下了他们的劳动场景。又骑着车在小区里转了一大圈,把那些在路面劳动的小区美容师都拍入了其中。
当我再回头望去时,他们身后的小区每个角落都是那么的干净整洁。一股崇敬之心油然升起。
是的,保洁工在从事他们的劳动中,有时也会给我们业主的生活起居带来一些不便。如扫地时扬起的粉尘、垃圾车阻碍了业主的通行,遇有这样事心平气和地打个招呼,互联尊重,互相体谅,我们的生活环境一定会更美好。