有时候大家发现做事情会很顺,有的时候会很拧巴,为什么开发和产品老在打架?为什么各种资源政策都在和我作对?为什么男生思路和女生思路永远走不到一块去?谈到根上,这都是顶层架构决定的。
产品的顶层架构是什么?
顶层架构就是一个产品或者体系的宏观设计,设计准则,边界规范。一款优秀的产品或者一个高效的体系,一定拥有一套优秀的顶层架构。
产品的顶层架构包括:
1.拥有确定性的目标和愿景。
这款产品,我的愿景是什么?我要达成的目标是什么?要去到哪个地方?
2.有着明确的边界。
边界就是克制和约束。产品是有边界的,世界上不存在无限大的产品。想清楚,什么东西能做,什么东西不能做。用户能联想到吗,用户的心智边界在哪里,做出来的是不是无用功?
3.清晰的产品定位和承载的使命。
我的产品定位是什么,要在哪个场景下解决哪个问题?对公司/用户/产品不同的纬度来说,产品的使命是什么?
4.聚焦的服务和服务人群。
我要提供什么样具体性的服务,我的服务对象是谁。
5.逻辑清晰的功能框架。
对产品要做的事情和提供的服务进行归类排序。哪些功能属于同一等级?同层级下哪个功能是我的第一优先级,哪个是第二?
这五条就是我理解的产品顶层架构,他决定你的产品会走到哪,走的好不好顺不顺,如果没想清楚开始做产品,是不负责任的。
举个例子,我们来看看互传这类文件传输产品(当然我们作为一个厂商应用有和纯粹的第三方应用不一样的地方就是我们要更多的考虑换机用户的体验)的架构是怎么样的,
目标愿景:成为市场第一的文件传输工具,3000万月活,50%以上的用户换机使用
边界:互传要提供的是基于近场通信的文件传输服务
产品定位:互传是服务于换机和跨平台近场文件传输的工具产品
使命:对公司侧,降低换机成本提升复购率;对用户侧提供高速免流的传输服务满足用户求;对产品侧能持续产生保持用户黏性和产生价值养活团队
服务的人群:换机人群,网络环境不好或分享文件时对流量有诉求的用户
聚焦的服务:近场传输、一键换机、跨设备互联传输
架构可以有大有小,都没问题,也可以随着体量和阶段的变化不断调整。但无论怎么变化,重要的是清晰+完整。
优秀的产品不一定是复杂的产品,不一定提供多么精致多么全面的服务。很多爆款产品往往聚焦在一个痛/痒/爽点上,针对性的解决用户的某个问题或满足某种诉求,麻雀虽小五脏俱全,就是一款能打的产品。比如说脸萌、ZEPETO、足记,都算一款好产品。因为他们满足了用户的确定性需要,那五个问题每条都很清晰。
同时,顶层架构某种程度上代表了格局和愿景,就是你能解决多大问题,干多大的事。
再拿“脸萌”举例,为什么脸萌的开发团队不继续在脸萌的基础上迭代,而是另起炉灶做了一款Faceu呢?因为架构包含了产品边界,产品达到了他的边界,用户的心智向外拓展是非常困难的,对于小团队来说我宁愿再做过一个。在原有的边界里,我干不了更多的事情了。
但有的时候我们不得不去打破产品的边界,因为市场和竞争对手在不断变化,不做你就死了,做不做?这也是互传不断探索能够打破的产品边界的原因。当然,能够带领产品跨越非连续的产品经理都是最优秀的产品经理,因为这可能比做一款新产品更困难。最经典的案例可能就是我们自己了,从当时命悬一线的功能机时代跨越生死线,慢慢变成了今天这个平台型公司。这真的是非常难的,不仅仅是产出的产品发生了变化,组织架构,供应链,思维模式都要发生巨大的变化,所以vivo真的是很厉害的企业。
总之,大有大的雄浑,像阿里一出手就是气吞天下片甲不留天下万物都在我双手间翻覆;小有小的精巧,像soul准确的咬住兴趣灵魂社交在巨头遍布的时代守住一片江山。重要的,是完整和清晰。
为什么各种问题都和顶层架构脱不了干系?
回到最开始的问题,
为什么开发和产品老在打架?
是因为谁很傻难以沟通吗?不。是因为目标和愿景不同,如果开发小哥的目标和KPI是保证产品的稳定性和效率,产品的目标是不断迭代新功能提升产品指标,你们当然就打一起去了。如果统一一下目标,我相信大家能很快达成一致,这也就是为什么涉及钱的问题大家总是能同仇敌忾,因为没人和钱过不去呀,换个说法,团队里的所有人目标是一致的。PS:这里讲一句题外话,我很感谢我的团队,总是在尽力满足我各种傻逼需求,从产品的角度保证目标达成,感谢这帮小哥小姐。
为什么各种资源政策都在和我作对?
因为大家伙的目标会有区别,因为你产品的定位和使命不清晰,大家理解得这产品就是解决巴掌这么大个问题的产品,产品经理不死心,非得把他做的气吞山河功能把天都顶破,那当然走不到一块去。所以怎么才能走得顺,一上来给团队和老板讲明白了,我到底要干啥,要走到哪,怎么走,你们全力支持我,自然就顺了。所以一个有战斗力的团队一定要心齐。
为什么男生思路和女生思路永远走不到一块去?
因为你们的思维模式不同,脑子结构决定了,男生偏理性,女生偏感性,这叫功能框架结构不同。社会对男性要求的社会属性是硬汉,所以你不能多愁善感要快速的解决问题;社会对女性要求的属性是柔软和包容,所以她需要更细腻的感受,这叫产品使命不同。
总结
总结一下,顶层架构就好像血肉皮里的骨头,他是撑住一个产品和体系的关键,一定得想明白了。(这么简单是因为我写累了)