平儿，王熙凤的陪房丫头，贾琏之妾。她在红楼梦的出场次数极高，光在书回中就出现了四次之多，要知道即使是袭人和晴雯的名字也仅仅出现了各一次。曹雪芹为平儿留下这么多笔墨，毫无疑问，她并不是一个平常丫头那么简单。
贾宝玉原话，其实就是曹雪芹对她的定评：
思平儿并无父母兄弟姐妹，独自一人，供应琏凤夫妇二人。贾琏之俗，凤姐之威，他竟能周全妥贴，今儿还遭荼毒，想来此人薄命，比黛玉犹甚。
独身一人，无依无靠，在贾府的地位，连姨娘尚且不如，却要在贾琏和凤姐之间调停平衡，还要应命去处理府内种种复杂的事务，在纷繁的矛盾中间，她处境的艰难和内心的悲苦不言而喻。那她是如何在夹缝之中求得生存，还体贴周全、游刃有余，始终保持善良之心呢？让我们来看看平儿的处世之道。
1.对内居中调停
琏凤夫妇，一个是她从前的主子，一个是她现在的丈夫。一个是处处寻花问柳，看似多情实则无情的花花公子，一个是心狠手辣，醋汁子做成的老婆，平儿要在这两个人手底下过活，并且游刃有余，是需要大智慧的。
平儿之与贾琏
先看第21回“俏平儿软语救贾琏”：
平儿搜出贾琏在外偷腥儿的证据，笑道：“你就是没良心的。我好意瞒着他来问你，你倒赌狠。你只赌狠，等他回来我告诉他，看你怎么。”王熙凤进屋后打断了两人的对峙，贾琏被迫服了软儿，可转脸儿就夺过来，笑道：“你拿着终是祸害，不如我烧了他完事。”见贾琏如此不相信自己，平儿失望至极，咬牙道：“没良心的东西，过了河就拆桥，明儿想我替你扯谎！”贾琏见她娇俏动情，便搂着求欢，被平儿夺手跑了。
平儿为什么跑？作为女人难道她不想回应丈夫难得的亲近？她骂了两次没良心，可见是对贾琏太过于失望，一丝的温情和信任都没有给她。所以在这段三人关系中，她偏向了凤姐，凤姐爱吃醋，她要得到凤姐待见，就不得不放弃自己的女人属性，女儿情怀，不得不夺手跑了。
平儿之与凤姐
第39回李执就说平儿是“你奶奶的一把总钥匙”。凡属凤姐的大小事情都先经过她的手，然后再报告给凤姐裁夺。她如同一个高级的生活秘书，事事料理得井井有条，而又从不越行事。
她和凤姐的关系，既是主仆，有时候更像是一对儿抱团儿取暖的姐妹，毕竟男人靠不住，只能靠自己，再刚强的女人也有脆弱的时候。
何苦来操这心!‘得放手时须放手’，什么大不了的事，乐得不施恩呢。依我说，纵在这屋里操上一百分的心，终久咱们是那便屋里去的，没的结些小人仇恨，使人含怨。况且自己又三灾八难的，好容易怀了一个哥儿，到了六七月还掉了，焉知不是素日操劳太过，气恼伤着的。如今乘早儿见一半不见一半的，也倒罢了。
这是平儿在处理完“茯苓霜失窃”之后，回房向凤姐的劝说，这一段话，听来真的是肺腑之言，实在至情至理，令人感动。既可以看出平儿的为人宽容大度，心地善良，处事平和，又可以看到平儿的聪明才智和清醒头脑，她是实实在在为凤姐担心，劝解她须得得饶人处且饶人。
平儿之与尤二姐
贾琏私娶尤二姐一事，是平儿告诉凤姐的，她后来也自责过，只是对凤姐的忠心耿耿，于她已是一种习惯，再说，她最初也未料到，凤姐会这样心狠手辣。
当凤姐立意要把尤二姐整死，送到她房间里的茶饭都是些不堪之物，只有平儿，经常过来与尤二姐排解，花钱弄菜与她吃，有时谎称带尤二姐去园子里玩，让园子里的厨子为她另作汤水。凤姐因此大为不满，骂平儿：“人家养猫拿耗子，我的猫只倒养鸡”。平儿不敢多说，只得暂时远着尤二姐，但当尤二姐肚子里的孩子被打掉，平儿还是悄悄地过来，殷殷劝慰，成为尤二姐在那个心寒似铁的夜晚，唯一的温暖。
2.对上不卑不亢
凤姐生日那日，琏凤两口子因贾琏偷腥儿打架，平儿被当成出气筒，被凤姐掌掴，尤氏为她讲话，李纨为她叫屈，宝玉更是将他她请进了怡红院。事过之后，贾母更是让琏凤两口子向平儿道了歉。可见，在贾府的上流社会中，对平儿还是非常认可的，而她的处世智慧，在与探春主事时的侍奉回话中体现最为明显。
在凤姐生病，探春等人管理大观园时，探春没跟凤姐打招呼，便提出了在大观园里发起“包产到户”，“开源节流”等运动，这对前任，可以说是大大的否定。平儿是凤姐的心腹，和凤姐利益一体，却在没有任何人提点的情况下，主动选择了接受，还教训了那些不服新主的奴才们，不得不让人佩服她的气度和智慧。
而面对探春的强大气场，她淡定从容，应对自如，不卑不亢，既肯定了探春的做法，也保住了凤姐的面子。向来善于识人的宝钗用玩笑的方式，表达了对她的极度赞叹：
你张开嘴，我瞧瞧你的牙齿舌头是什么做的。从早起来到这会子，你说这些话，一套一个样子，也不奉承三姑娘，也没见你说奶奶才短想不到，也并没有三姑娘说一句，你就说一句是；横竖三姑娘一套话出，你就有一套话进去；总是三姑娘想到的，你奶奶也想到了，只是必有个不可办的原故……她这远愁近虑，不亢不卑，她奶奶便不是和咱们好，听他这一番话，也必要自愧的变好了，不和也变和了。
还有，在前面提到的“茯苓霜失窃”一案中，平儿明知是彩霞偷了王夫人屋里的东西，却不急于抓贼，她考虑到彩霞是应赵姨娘的请求，去偷王夫人的东西的，赵姨娘可是探春的亲娘。她心疼探春，投鼠忌器，决定大事化了，只是私下里找到彩霞，巧妙地敲打了她一下，起到警戒的效果，便将此案终结，可谓是用心良苦，给足了探春面子。
这样的用心良苦，在宝玉的身上同样发生过，五十二回中，平儿的镯子被宝玉屋里的丫鬟坠儿偷了，婆子告发到平儿那里，平儿考虑到宝玉最是在丫鬟身上留心用意争胜好强的，若此事被赵姨娘之流知道，必然趁愿称快。她将此事压下，只是悄悄告诉麝月，让把坠儿撵了出去。宝玉偷听到她们的对话，也感触于平儿的知心体贴。
3.对下心怀慈悲
如果说平儿对琏凤夫妇的体贴是为了自保，对主子们的用心良苦是为了巴结奉承，可她对下面那些身份尚不如自己尊贵的奴才仍能怀有善意，那便是无可厚非的真善良了。兴儿跟尤氏姐妹介绍荣国府里情况时，特地说了下面一番话，可说是底下人对平儿的总体评价：
平姑娘为人很好，她虽然跟奶奶一气，却常常背着奶奶做些好事。
第61回“判冤决狱平儿行权”，玫瑰膏与茯苓霜事件中，如果只是为了息事宁人，给探春面子，平儿完全可以拿柳五儿母女顶缸，然而她却没有这么做，她连夜听了五儿的哭诉，查明真相，最终既没冤枉好人，也对犯错误的人网开一面，体现了她极高的情商和柔善的心肠。
再看平儿送别刘姥姥时和刘姥姥的对话，她除了将主子们的赠物交于刘姥姥外，还表了自己的心意：
这两件袄儿和两条裙子，还有四块包头，一包绒线，可是我送姥姥的。衣裳虽是旧的，我也没大狠穿，你要弃嫌，我就不敢说了。
贾府里，凤姐是拿刘姥姥逗乐子，林黛玉讽刺刘姥姥是母蝗虫。真对刘姥姥客气的，一个是老太太，一个是贾宝玉，但他们对刘姥姥还是居高临下。看平儿的话，对刘姥姥处处留足了面子，真正善良温存不图回报的，只有平儿。
说了这么多，我们可以看出，平儿是一个多么聪慧又善良的可人儿。她的一言一行都在表达一种即使拿到今天，仍具有借鉴性意义的大智慧，那就是：“大事化为小事，小事化为没事，方是兴旺之家，若得不了一点子小事，便扬铃打鼓地乱折腾起来，不成道理。”正所谓齐家治国平天下，平儿着实不平凡。
4.平儿的结局
根据各个版本的续本，八十回后，在贾府遭到毁灭性打击之前，很可能有那样的情节安排，就是贾琏把王熙凤休掉了。李纨在第五十五回里的那个预言，就是王熙凤跟平儿“两个只该换一个过子才是”，竟化为了现实，因此，平儿一度成为了贾琏的正妻。
可是妾室也好，正妻也罢，将这样一个知冷知热的可人儿许给贾琏那样一个只知淫欲不知情的狼心狗肺，终究是糟蹋了。可能也正因如此，我们才同宝玉一样，对这个善良的姑娘，多了一份莫名的怜惜！
