L26 匯報技巧 —— 用一場完美的匯報幫你打勝仗
1. 什麼時候該匯報什麼?
工作上的匯報來來去去都只有三種情況:任務前,做任務中,和完成任務後(完全符合MECE原則的哦,哈哈哈哈哈),在不同的情況下,我們當然要匯報不同的東西呀,詳情如下:
事前:制定計劃,展現出責任感
有時候,我們腦袋會浮現一些有趣的想法,但是不知道要不要實現。這個時候,你有兩個選擇,A:問一下老闆好了,B:我先做個計劃,再問問老闆意見吧。
這麼清晰的寫出來,大家都會覺得B比較好,欸,這就能顯出我又有想法又有行動力。沒有錯,但是除了突出自己的能力之外,事前先制定計劃還可以幫助我們先沈澱自己的想法。還記得上一課向上管理的要點嗎?上司們的性格不一樣,但都需要大家結構化表達,如果沒有通過一些手段把自己的想法沈澱好再匯報,可能會適得其反喔~
至於制定計劃可以確保計劃貼地可行,我就不多說了。如何制定好一個計劃呢各位?不是只列一個行動清單就叫做計劃,大家還記得我們第一個模塊學會的OKR嗎?
如果不記得如何制定一個好計劃,指路模塊一!
事中:控制過程,展現出主動思考能力
可能有人會問,如果我在任務當中還頻頻找上司匯報,他/她會不會覺得我很麻煩呀?會噠,各位,想一下阿文,洪力是有多嫌棄她呀。然而,如果因為沒有及時匯報而造成巨大而不可挽回的損失時,我相信,你的上司會更嫌棄你的。如何把握這個度呢?有以下兩點:
一、展示階段性成果和重要發現。例如,當計劃中的KR達成了,就可以適時匯報匯報。
二、遇到問題時,應該提供一個解決方法,再問上司的意見。
事後:匯報總結,展現出過去的成績和未來的潛力
完成了整個任務,肯定得匯報,你不主動匯報,上司也會要求你匯報。然而,大部分人都會走進工作總結的誤區,想著要把整個過程紀錄下來,顯得我勤奮上進。NONONONONO,這樣的總結,我怕是沒有上司想看的,畢竟他們可能經歷過幾乎一模一樣的過程。記住下面的重點!
工作總結不僅僅是回顧,還是下一步行動的指導。
大家可以回顧一下ORID,工作過程,應該放進O,但終究只是其中一部分,不是全部呀,建立在經歷之上的想法和反思才是真正的有用,才能引起上司的興趣。
2. 匯報前如何做好準備?
好吧,匯報其實是溝通的一種,所以我們可以經驗移植,大體上我們之前學過的溝通準備模板都可以作匯報之用,只要注意一些不太相匹配的細節部分。
匯報目的:你現在到底處於哪個階段,要匯報什麼呢?
匯報對象:當然是你的上司,那你的上司是哪個類型的領導風格呢?我們可要做到投其所好!
匯報方式:及時消息匯報(適用於簡單的信息) / 當面口頭匯報(適用於重要的信息) / 書面文本匯報(適用於複雜的信息),當然這不一定是單選題,可以按自己的情況配合使用
匯報內容:清晰的主題,重點先講,結!構!化!表!達!靈活使用金字塔原理和SCQA!
預期結果:做好心理準備,恰當應對正面和負面的反饋
3. 工作總結怎麼寫?
日常工作總結模板
年終總結模板