前段时间，通过《物联网时代下，传统制造业该如何转型》这篇文章，跟大家简单探讨了下传统制造业入局物联网后，在商业模式、管理模式、营销模式、生产模式等四个方面展现出了更多值得期待的可能性。
今天，想通过商用型智能按摩椅这个项目，来深入剖析下物联网O2O项目是如何从0到1进行搭建的。
一、物联网项目结构
商用型智能按摩椅，从机器本身来看，仅是在按摩椅的控制主板里接一个智能设备，通过智能设备实现按摩椅和平台的消息互通。从用户体验来看，用户通过微信扫描按摩椅上的二维码，选取按摩套餐，支付完成后，平台会下发指令通知按摩椅为用户提供相应的按摩服务。
总的来说，一个典型的物联网产品，一般包含四大块：智能硬件、云平台、控制端、后台管理系统
【智能硬件】ARM工控机，用于数据采集、传输、控制，通过有线/无线网络接入物联网云平台；
【物联网云平台】即设备接入平台，管控设备的接入安全相关，对智能设备、应用系统的数据起到上传下达的衔接作用；
【控制端】基于微信/APP等，向用户/运营人提供产品服务的终端入口，支持远程控制设备；
【后台管理系统】分为设备管理平台、运营服务平台。其中，设备管理平台主要为设备接入管理、设备运行监控管理两大部分；运营服务平台则根据不同的角色和运营需要进行搭建，满足运营者、运维者、加盟商等不同角色的诉求。
至此，按摩椅这个产品的整体架构，是不是就呼之欲出了呢~~
二、模块的设计
看，拆解后的结构，是不是很简单呢？
当然，每个物联网产品，都是软硬件一体化的，彼此之间互相独立又密不可分。作为一个物联网产品经理，一定要站在上帝视角去俯视全局，了解每个组成在整个链路里承担的使命和价值，切不可只专注于软件或者硬件，局限了自己的思维和认知。
那接下来，我们一起切入到这四个模块，来深入认识下他们在整条链路中发挥了怎样的作用，他们内部的脉络又是怎样的呢？
1. 智能硬件
智能硬件，作为物联网领域里不可或缺的一部分，是万物互联的基础和根本，可以说没有智能硬件就没有物联网。
那什么是智能硬件呢？简单来说，智能硬件就是有合法身份标签（唯一的ID）的设备，通过可上网的模块打通“端-云-端”的数据交互和业务流程。
对于按摩椅来说，仅是在按摩椅的控制主板里再接一个智能设备，然后智能设备通过GPRS联网发送采集到的消息，平台接收消息后进行一系列的分析处理，再反馈结果至智能设备，从而完成设备的控制。
端到云，更多的是设备上报按摩椅当前的状态，是否有故障，是否离线等信息；
云到端，则更多的是基于业务场景。比如用户扫描二维码（二维码对应的是设备ID，即具体哪个地方的哪台按摩椅）购买套餐（舒经活络，10元20分钟）后，云端会发送指令给这台按摩椅：请开始运行“舒经活络”套餐。按摩椅收到这个指令后，就开始运作了。
2. 物联网云平台
物联网云平台，即设备接入平台。既负责管控设备的接入与安全，又串起了智能设备和云端业务的数据流转工作，是整个物联网项目里有承上启下的作用。
在一个多项目/多设备的物联网公司里，云平台一般采用开放式的标准接入协议，具备极高的拓展性和灵活性，可以支持不同厂家、不同型号的设备接入，也能服务于不同的业务应用。
如此一来，云平台不需要随着业务场景的不同而不停地调整自身逻辑，也不对业务数据进行解析识别，只作为一个中间媒介，起到透传的作用。无疑，这种方式将极大降低企业的研发成本。
3. 控制端
所谓的控制端，也就是平日里最常见的用户使用端，基于微信/APP等场景，向用户提供相应的服务。
而在按摩椅这个场景里，用户指的是花钱购买按摩服务的人，使用较低频，因此基于微信的公众号和小程序是最好的选择。
基于用户花钱购买按摩服务这一核心需求，用户端的核心功能就是提供扫码入口，扫码识别后进入按摩套餐选购界面，选择按摩套餐（如舒经活络，15分钟10元），使用微信/钱包完成支付。
功能很简单，感兴趣的可以在微信上随便搜一个顺眼的体验下就可以了。
4. 后台管理系统
后台管理系统，分为设备管理平台和运营服务平台。顾名思义，一个是管控设备的，一个是管控运营的。前者是物联网的属性，后者就可以认为是互联网的套路了。
4.1 设备管理平台
在设备管理平台，主要的工作就是设备接入管理、设备运行监控两大块。看到这里可能有些童鞋会很纳闷，设备接入不是在云平台那里讲过了么？这里咋又来了？两者是一个东西吗？
其实呢，云平台只是把其认为是合法的、安全的设备打开了大门，允许其进来，这时候是一大片散乱的无组织的设备。而在云端的设备管理平台，则需要为这些游离的设备分配归属，也就是将设备与按摩椅实际投放的位置挂钩起来，方便运营人员在线远程管理。
设备运行监控，更多的是监控异常，设备是否发生故障了，是否离线了，离线的时间有多长，是否需要运维人员马上处理，何时安排维修工去现场处理。都是靠这套监控。毕竟投放按摩椅的范围很广，却不集中，若完全靠人工线下管理，不仅效率低，也无法兼顾。
4.2 运营服务平台
运营服务平台呢，则是根据不同的角色和运营需求搭建的，基本包含系统角色权限管理、用户管理、交易管理、投放管理、巡检管理、套餐计费管理等多个基础模块，满足运营者、运维者、加盟商等不同角色的诉求。
比如对于平台运营者，他需要知道自己的按摩椅都投放在哪些城市、哪些区域，不同区域收益如何，是否需要调整各区域的投放计划；商场、机场、景区等各类型的场地里，哪些类型的利润最高，使用频次最高等等。这些都能为其提供运营决策。
对于质量管控者来说，他更关心当前各区域的设备运行状况如何，哪些地区的设备故障率较高，哪些维修工处理过的设备再坏率高于平均值。还有哪些巡检人员的工作安排和巡检结果，都希望能实时在线了解。
三、总结
至此，商用型的智能按摩椅项目就搭建完成了，是不是很简单呢？
最后呢，还是要再提一句，物联网项目的产品经理，不管是硬件产品经理还是软件产品经理，都不能只熟悉自己这一侧的业务，至少在思维层面上，一定要知道各个链路发生的故事。
