微博有哪些特点？

微博的营销价值有哪些？

你真的会用微博，来进行企业社交平台的维护和美化吗？

图/杜蕾斯“借题发挥”

可能一些人认为微博已经过时了，甚至很久没有玩微博了，这个结论言之过早。

一些东西没有用过，不代表没有价值。那么对于那些目前很火的平台，比如快手、抖音、小红书，他们的侧重点是生活玩乐、女性美妆，但作为企业的形象塑造、品牌营销来说，都不合适。

图/微博上很火的星巴克极光杯

微博凭借作为社交媒体中开放度最高、互动性最好的新媒体平台，在如今你方唱罢我方止的媒体平台之争，依然占有很大部分的比重。

先来说说微博的特点：

1、采用多媒体形式，比如文字、图片、视频、音频等形式发布。

2、微博是信息发布最方便快捷的，能给营销工作者节约很多时间成本。

3、无论内容多么繁杂，都能轻松一键转发，这也使得信息发布者可以在很短的时间内获得转发量。

4、微博的信息是通过博主的粉丝来扩散的，容易通过裂变形式产生广泛的影响力。

其实我们在微博上能够看到，很多企业在微博上源源不断的更新信息。

微博的特点使它成为便于操作、传播力度大、成本低，能兼容各种应用。微博作为一种社交媒体，最大限度的将品牌因人种以广大粉丝撮合在一起，让营销活动变得更为个性化、精准化，使得微博营销占到了新媒体运营的很大一部分。

微博的价值体现在五个方面：

1、广告宣传

移动互联网让人们形成了随时使用手机阅读社交媒体上信息的习惯，这使得社交媒体上发布的信息比传统宣传起到的曝光更高，产品、用户和潜在客户从企业官网看到广告的概率比在企业官网看到的概率高得多，也大大提高了广告宣传的力度。

2、市场调研

微博在营销领域的突起，它本身类似于推特社交媒体，主要是与网友的深度交流，并可以利用微博的互动功能来完成产品的市场调研工作。

相比于传统的街头走访、网络问卷调查，需要花费大量的时间精力，微博成为了运营方、开发方和用户这一方沟通，用时最短、中间损耗最小的渠道。

3、品牌塑造

由于新媒体平台逐渐成为主要的信息来源，因此企业自身的品牌立意已经与所属新媒体平台的形象挂钩。企业官方微博可以说完成了人格化，成功的企业运营能让广告用户把企业的官方微博塑造成为不可缺少的朋友，对于企业品牌形象更加深入了解。

4、客户服务

官方微博的新形象一旦树立起来，使得用户习惯在官方评论栏里留言，因为这比跟公司客服沟通更省事省钱省力。这样微博就成为了企业新媒体平台的一处接待所，运营者可以在第一时间回复用户意见、跟近用户体验，避免对方把负面影响扩大，以提高用户的满意度。

5、危机公关

新媒体时代的舆论环境变幻莫测，一次小小的过失都可能被竞争对手大做文章，导致积累多年的声望名誉扫地。过去的传统媒体时代企业的公关工作更多是和报社、电视台打好关系，控制影响发展前景的不利消息，这一招在人人都是自媒体的如今难以奏效。

下一期继续讲“微博运营常见的误区及应对策略”，喜欢这篇文章的朋友可以点击关注，回顾往期内容。这里是喜欢分享新媒体运营干活的Sundy，我们下期见。