第三章 学会用不同的方式提问
用推测式提问避免沟通误解
听起来，你的意思是？
如果我没有理解错，你的意思应该是？
看看我有没有弄懂（误会）你的意思，你是担心？
先等一下，我想把你到目前说的意思先将一遍，你看看我说的对不对？
特别是在对方处于情绪之中时冷静使用推测式提问
有没有什么我们不知道的原因让对方做出这样的事情？
有没有什么和你无关的压力，是对方正在承受的？
有没有什么其他因素，让对方以为他的想法是对的？
用苏格拉底式提问找到答案
三步：
苏格拉底讽刺
定义，在问答中经过反复诘难和归纳，从而得出明确的定义和概念
助产术，引导学生自己进行思索，自己得出结论
又叫“问答法”，能够全面评估一个人思维的系统性、深度和质量。
四点：
最大程度理解问题存在的基础事实，涉及概念的定义，还有论证的过程。
找出和你所谈的观点中相互矛盾的事实，利用这些事实反映出这些观点之间的矛盾，深入思考其中的真伪。
要求别人对自己的观点做出更全面地说明和论证。
对现在的问题持开放性态度，不断提出更好的问题。
事实？偏好？判断？原来问题有三种
问题有三种：
基于事实的问题
基于偏好的问题
基于判断的问题
做一个好的提问者：学会问他人
时间模式：提问前-提问中-提问后
三问模式：问自己、问对象、问方式
我有三种问题不回答：
别人已把我要回答的回答了
我不会的
我看不明白的
做一个好的提问者：学会问自己
思考框架人-事-物-势
人的维度从两部分进行分析：
自我认知；从自我的目的、情绪、心智模式、观念、现状等方面进行
了解他人
事的维度
物的维度
势的维度
