亲爱的同学们，很高兴遇见你，我是简老师。今天继续为你解读《横向领导力》本书的第二部分内容。

时代在进步，环境在变化。我们现在生活在一个依靠集体合作才能发挥最大效应的社会，没有什么工作单单依靠个人就能完成的。所以，我们需要团队合作，力求取得好的成果。

可是，我们都知道“木桶效应”，团队的整体合作效果，往往都会受到弱小成员的影响。如果一个人的技能有限，效率不高，自然就会拖整个团队的后腿。而现在的职场，不是一个英雄包打天下的时代，而是合理调用各类人才技能、高效合作的时代。如果我们个人的能力不突出，业务知识也不精通，一方面很难和别人开展高效的合作，另一方面也很难为团队作出贡献。对此，我们要有忧患的意识，努力提高自己的技能，不要让自己成为团队里的短板。

02.学会系统的思考

通过昨天的内容，我们知道了为什么很难与别人合作，作者归结为三点原因，它们分别是：个人技能有限；对良好的合作缺乏清晰的认识；不知道该如何影响他人的行为。

那么，要培养横向领导力，首先就要提升自身的技能。这点很好理解，如果自己能力不强，什么事都做不好，怎么能带领别人做事情呢？所以说，个人的技能非常重要。既然如此，那我们该从哪些方面去提升自己的技能呢？作者在书里提了三个实用的小技巧，它们分别是：学会系统地思考、培养“准备、行动、总结”的做事模式、做一些工作以外的事情。

好，我们先来学习第一个技巧，也就是学会系统地思考。

怎么样才能做到系统思考呢？在书里，作者介绍了一种思考的方法，叫做四步象限法。所谓的四步象限法，可以用饼图的形式展示出来。简单地说，就是在一张纸上画一个圆，然后把这个圆分为四个象限，从左下角的象限开始顺时针依次是数据、分析、方向、下一步。具体可以参考文稿中的图片。

《横向领导力》图片.jpg

其中，数据指的是我们现在所面临的情况以及存在的问题；而分析就是指导致现状的根本原因；方向指的就是我们要怎么样才能改变现状，也就是我们常说的解决问题的方案，下一步就更好理解了，它指的就是将我们的想法、方案转化为实际的行动。其实，四步象限法跟写议论文有点类似，有一个固定的套路，就是提出问题、分析问题、解决问题。通过四步象限法，可以让我们的思维变得更加有条理，团队讨论的效率会变得更高。

举个例子，你可能会更加理解四步象限法的实际运用。比如，有一间公司，它的王牌产品的销量突然下降了。对于公司来说，销量下降是一个大问题，那么当你遇到这个问题的时候，该如何去套用四步象限法来进行思考呢？前面我们说到过，四步象限法的核心要素是数据、分析、方向、下一步。

首先，我们先从数据的象限开始思考，就是产品的销量具体下降了多少？主要集中在哪一种类型或者是规格的产品？是从什么时候开始出现下降的？像这些层面的思考就是“数据”。

接下来，再从分析的层面去思考，要想办法弄清楚产品销量下降的原因。究竟是竞争对手的产品质量更好？还是自己公司的营销推广做得不够好呢？是因为产品的原材料价格上涨，还是生产链条出了问题？像这种寻找原因的过程，就是“分析”。当然，“分析”是最耗费时间和精力的步骤，一般来说，我们需要深入研究，做很多调研和现场走访，甚至要得到一些“内幕消息”，才能找到问题发生的真正原因。

紧接着，就是从方向的象限开始思考，这时，我们要提出改变的方法，比如采取大规模的促销活动，去知名的平台打广告，或者是改进生产的工艺，提高生产效率等等，像这一类的思考，就是“方向”。

有了方向之后，我们的思考还没有结束，还需要提出具体的计划和解决方案，明确具体的时间节点、具体的工作标准。要尝试把所有的理论思考全部转化为具体的行动步骤，这也就是我们说的“下一步行动”。

书里有一句话说得很好：“有序的思考方式非常有用。它不仅能帮助你完成个人工作，而且能帮助你改善与他人合作时的工作方式。它不仅能让你对共同思考的理想状态获得清晰的认识，而且能指导你们更好地达到这一理想状态。” 所以，如果想学会系统地思考，最好的办法就是学习四步象限法。按照数据、分析、方向、下一步四个步骤思考，我们可以快速地理清思路，进入深度思考，进一步提高解决问题的效率。

03.培养”准备、行动、总结“的做事模式

说完第一个技巧，我们再来学习第二个技巧，也就是培养“准备、行动、总结”的做事模式。

那么，这个模式该怎么理解呢？简单的说就是在做一件事情的时候，要做好准备、行动、总结三个步骤。

这里说的准备，很好理解，就是做事情之前要做好充足的准备工作。就像举办公司年会一样，事先要做好场地、人员、节目、经费等准备工作。

而行动就是将头脑的想法付诸于实践，在这个过程中，我们可以坚持有用的想法，改进无效的想法。需要注意的是，很多时候，我们的头脑会诞生很多有益、积极的想法，但因为没有及时的记录下来，可能在几个星期之后就会忘记这些想法了。因而行动是不可缺少的重要环节。

至于总结的话，就不用进行过多的解释了，相信你以前也做过不少的总结了。这里简单说一下总结的目的。它的目的就在于，可以让你停下来，不断思考、改善你的工作方式，有效提升你的工作效率，从而更好地完成工作。相反，如果不进行总结，我们永远都会是在原地踏步，永远都会犯同样的错误，所以，及时的总结是很有必要的。

打个比方，公司准备召开一个经销商年度会议，假设由你负责做整个会议的策划、准备、召开，你如何去做呢？这时，我们可以尝试使用“准备、行动、总结”的做事模式。从准备的角度来说，对于这次的经销商大会，你需要做好这些准备工作：拟定会议通知，下发会议通知，安排会议流程，准备会议内容，做好政策和产品的讲解，安排好行程和食宿，采买纪念礼品。做好了相关的准备，下一步就是具体的行动。比如会议桌牌的摆放次序按什么标准；跟区域经理联系，了解经销商在住宿和餐饮上有什么禁忌，及时做好安排；安排专人跟经销商对接，确保公司的订货量等等。等到会议结束，要及时进行总结复盘。比如，这次的经销商大会，有哪些地方做得比较好的？有哪些不足的地方？以后可以怎么去改进？像上述的这些做法，就是“准备、行动、总结”的做事模式。

再比如，每一个世界冠军也是不断在重复“准备、行动、总结”这个过程。因为他们要在比赛中不断实践、总结和学习，付出无数的艰辛与努力，才能打败对手，站到最高的领奖台。如果只是赛前制定计划或思考如何打败对手，不进行练习就直接去参加比赛，也许很早就被淘汰了。同理，在竞争越来越激烈的职场中，如果我们总是想着得过且过，让自己舒服一点，总是找各种各样的借口来偷懒，那么我们是很难做出成绩的。所以，我们要坚持“准备、行动、总结”的做事模式，用严格的标准来要求自己，内心秉承这样的信念：别人做不到的，我一定要争取做到，别人做到的，我一定要做得比别人优秀。只有这样，我们才能逼着自己变得越来越优秀。

04.做一些工作以外的事情

除了培养“准备、行动、总结”的做事模式，还有一个技能也很重要，那就是要学会尝试做一些本职工作以外的事情。这么做可以扩展我们的视野，增加我们工作技能。因此，在本职工作之外，所有可以帮助你成长的事情都值得你花费时间去做，去坚持。就算短时间没有明显的收益，也不要放弃，因为人生的时间还那么长，你所学习的东西，终究会在某一天、某一个场合发挥出它的作用来的。

举个例子，假设你现在的职位是客服，对于你来说，在做好本职工作的情况下，还可以学习一些数据分析、运营推广的东西，等到适当的时机，你还可以帮助运营部解决一些相关的业务问题。再假设你是公司的行政人员，除了做好日常的事务工作，你还可以观察平常公司在哪方面存在浪费等现象，向公司提出改进意见。虽然学习数据、运营、提意见是本职以外的工作，但却有利于你的成长。试想一下，如果你把产品和运营的技能也学会了，也懂得提出意见去优化公司的流程，那么，等到你从这个公司出来以后，可以选择的工作范围不就变大了吗？相反，如果你只满足于做好本职工作，死守自己的一亩三分地，不愿意接触和学习其他岗位的一些技能，那么出了这家公司，你可以选择的范围还是很狭窄，很难有大的突破。因此，做好本职工作的情况下，你可以尝试做一些工作以外的事情，因为这能够帮助你掌握新的技能，获得新的成长。

另外，书里还提到了这样一个建议：“提高个人技能的最好办法就是帮助别人改善他们的技能。”换句话说，你可以尝试把自己的一部分技能传授给一位经验相对缺乏的同事。很显然，给同事传授技能，这肯定不是你的本职工作，算是工作以外的事情。但如果你选择做了这件事情，一方面，你可以收获别人真诚的感谢，提高你的职场影响力，另一方面，你也可以加深你对相关技能的理解，进一步提升技能的熟练度。这就是我们常说的合作共赢。

比如说，你的口才很好，在跟领导汇报工作方面很有经验，那么，你可以选择在相对空闲的时段，给刚进公司的新同事或者是汇报经验不足的同事讲授一些工作汇报的经验。如果条件允许的话，你还可以专门做一次汇报技巧的分享课堂，让更多的同事可以学习你积累的一些技巧，帮助他们更好地学习新技能。

05.知识要点

好了，以上就是我们今天要讲的主要内容，现在我们一起来总结一下。

今天，我们学习了如何去提升个人的技能。俗话说得好：“打铁还需自身硬”，不管什么时候，自身的技能都是必不可少的。所以，我们要不断关注自身成长，增加自己的职场技能，才能提升成功的概率。作者在书中为我们提供了三个技巧：第一，要学会系统地思考，充分运用四步象限法，这可以让我们的思维变得更加有条理，团队讨论的效率会变得更高；第二，努力培养“准备、行动、总结”的做事模式；第三，坚持做一些本职工作以外的一些事情，可以扩展我们的视野，增加我们工作技能。

今天的分享就到这里，明天，我将会继续为大家讲解第三部分内容：明确团队的目标。恭喜你又让自己进步了一点点。

关键词：系统思考、准备、行动、总结、做事模式、非本职工作