出差时住在酒店里,离店结账的时候,因为公司报销需要水单,就叫服务员给我打一张,她捣腾了一会,跟我说,不好意思,我是新来的。那个水单我们财务都全部要回收的。我说,回收你也得给我一张呀,不然公司怎么知道这些具体消费的项目。她说,发票上不是写了住宿费了吗。我本来是个急性子,又赶时间,遇到这个业务不精的服务员,还是忍着怒气说,那你跟财务说,我一定要一张水单。这时另外一个看起来较精炼的服务员过来了,说,我叫我们财务打一张过来吧。但是没有那么快,你一会来取寄存的东西时再一起拿可以吗?然后什么问题都解决了,我点点头,屁颠屁颠走了。
下午回来拿东西的时候,刚进门就看到早上那个新服务员在前台,真心不想跟她打交道。但要取东西只好走过去了,没想到快到的时候,那个干练的服务员过来了,我说取寄存的东西,还没报名字,她就找到我的东西了,还把水单一起给了我。整个过程很顺利。
出来之后我想,我是新来的,这句话,应该很多人都会用吧。我从进来现在这家公司开始,到现在一年多了,听了无数次同事说,我是新来的,所以很多东西都不懂;我是新来的,所以ppt讲得不好;我是新来的,所以这个问题我没办法解决;我是新来的,所以很多客户都不熟,业务才做不起来;我是新来的,请多多照顾,不然过不了试用期;….言下之意就是,我是新来的,你不要为难我,不要要求那么高,不要那么苛刻。包括我自己,刚入职的时候也以这种新来的心态,“享受”了不少特殊的待遇。
但实际上,这句话有什么意义?你看前面那个服务员对我说“我是新来的,我们财务要把水单都回收的”,其实两句话之间一点逻辑关系都没有。当我们作为别人的客户时,听到别人说这句话,只会对他反感,我只需要解决我的问题,你是不是新来的跟我一丁点关系也没有。再说了,即使是新来的,你也占着一个岗位,说明你就应该能够代表你公司给我应有的服务,这个也跟新来的一点关系都没有。
只是社会还不至于那么残酷,有很多人听到你说是新来的,多少会宽容一点。只是这种新来的心态,祸害最多的还是自己。曾经听到过一个朋友说,她招了一个四十多岁的非专业人员来做医药的一线销售,而且因为招这个人,她自己还得给上面的领导写担保。问她为什么冒险招她,开始时她开玩笑说,因为她年龄大,这样她一来,就不再是我当老大姐了。后来终于吐露心声,说,面试前给了她一套ppt,四十多张的,让她准备准备,面试的时候进行试讲。四十多张ppt里,很多都是专业的名词,对于这位上了年纪又没有专业背景的,实在不抱什么希望。但是,听到她讲这ppt时,朋友就震惊了,完全看不出来是非医药专业的,就连PPT上文献的出处她都可以讲得出来,讲了十多张的时候,她还想继续讲下去,朋友说,可以了,停,就录用你了。后来她告诉朋友,拿到ppt之后,准备了十天,每天都在网上搜这些名词,找到文献,理解里面的内容。自己上了年纪,记忆力不如年轻人,专业背景也比不上,当然得更加努力了。说实在的,很多人去面试时,自持有专业背景,问他对我们公司有什么了解都说不出来,说是没有时间准备,这种情况如何看到他非常想要这份工作?你是新来的,你是新入行的,但是这不影响你努力去熟悉业务,唯一的解释就是你不够重视,你不想把这个事情做好。
所以,要想在业内立足,即使是上班的第一个小时,也不要告诉自己或告诉别人,我是新来的。
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