平时工作生活中能保持有效沟通，是我们上升道路上必须学会技能。今天我们来聊一下，如何在负面情绪下保持有效沟通。
首先我们要分析下我们的负面情绪是如何产生的，一般我们的情绪产生的过程是：所见所闻－>主观臆断－>形成感受，然后感受会影响我们的行为。当我们在沟通过程感受到了愤怒后，会选择沉默或暴力应对，这时我们可以通过“行为方式回顾”的办法，找到使我们愤怒的原因。第一步关注自己的行为表现。第二步确定行为背后的感受。第三步分析感受背后的想法。第四步寻找想法形成背后的依据。然后我们要考虑这个背后的依据是不是可靠，有没有别的可能，一旦依据被否定或改变那么最后的感受就不攻自破，情绪也就会随之烟消云散。
