1.不要批评，职责或抱怨
2.自己苦一点没事，也要让别人感动舒服。
3.做错事的人总是不承认自己有错，不能用批评，职责的语气去说他们，可以用愉快的语气去提醒他们，他们才会有改变。
4.自己做错事不要知道责怪别人，总是不会责怪自己。
5.记住不议论别人，别人才不会议论你。换位思考。
6.你是否想劝你所认识的人改掉一些不好的习惯，但是为什么不先从你自己开始呢？
7.与人相处是一定要记住与我们交往的人不是理性的生物，而是充满了感情的，带有偏见，傲慢和虚荣的人。
8.不说别人的缺点，只说别人的优点。
9.就是通过对待卑微者的方式来体现自我的。
10.我要懂得了解了一切就会宽恕一切。
2.给人以真挚诚恳的赞美
1.想让别人帮你做事那就要满足别人的需求。
2.每个人都渴望被重视。
3.在一个人难过的时候我要去关心他，给他真诚的赞许。
4.经常要去赞美他人。
5.记住凡是我所遇见的人，都在某方面比我强，在这方面我应该想他学习。
6.人生只有一次，所以，任何能奉献出来的的美德和善行，现在就要去做。不要迟疑，不要忘记，因为人生只有一次。
7.不要吝惜去称赞别人的优点,哪怕只是很小的优点.而且在称赞别人的时候不要敷衍,一定要诚心。
激发别人的需求
1.谈论他人的需求，告诉他们如何去获得它才是能影响他人的的唯一方法。
2.当你打算让某个人去做什么事的时候，一定要谈论他的需要。
3.我要了解别人需要什么。
4.站在对方的立场看问题，如图从你自己的立场看问题一样。
5.永远从别人的立场去思考，并从他们的角度来看问题。
6.自我表现是人类天性中最重要的因素。
7.激发别人的强烈需求当你激发别人的需求时，别人就可以轻松的给予你帮助，你也就会很容易的办成许多事情。
