这次介绍的事肖杨老师的另一本书,花了3天终于把它通读一遍,整个过程酣畅,对项目经理的职业晋升及职业发展可能有了全新的认识。
封面的一行字“当前行之有效的具有中国特色的项目经理成长路径”夺人眼球,本书主要讲述了作者作为有责无权的项目经理, 如何在具有中国特色的环境下,秉承“执行合一”的理念,从小工程师做起,逐步成长和蜕变。
全书共11个章节,接下来逐一解析
第 1 章 充满机遇与挑战的项目管理道路
项目经理常见痛点:时间不足、资源不够、项目范围变更频繁、项目需求不太清楚、兄弟部门不配合、项目绩效考核机制不合理、缺少科学的项目激励制度;
六类问题:1、项目的责权利不清 2. 项目的分类和分级标准不清晰 3. 项目的目标和收益不明确 4.项目的范围和交付物验收标准不明确 5. 项目过程不规范,缺少标准和流程 6. 项目经理的知识和能力不足。
项目承载的事边和和突破,项目经理对专业知识、管理技能、沟通技巧和领导力的要求都非常高
第 2 章 项目经理的角色和使命
最佳的项目经理:是一个擅长以柔克刚的人,既要对目标很清晰、很执着、又要能通过自己的这种高超管理及鞥呢,平衡各个不同的项目干系人或者利益相关方之间的关系;既能组织大家开诚布公地探讨、碰撞,又能保证大家不会因此伤了和气,从而最终达成共识,实现项目的整体目标。
项目经理的本质工作职责:策划整个项目,给自己负责的项目搭个“台子”。-----“导演”
PRINCE2 的定义 “在规定的时间、成本、质量、范围、风险和收益容许偏差内,确保项目产出符合要求的产品。项目经理也负责确保项目产出某项成果,该成果能实现商业论证所定义的收益。”
第 3 章 什么样的人适合当项目经理
项目经理的五个必备能力特质:1. 大局观 2.目标管理 3.换位思考 4.平衡 5.仆人式领导
项目经理修炼的四条主线:1.知识 2.技能 3.能力 4. 经验
第 4 章 项目经理修炼之路的六个阶段
一个项目经理可以被提升到更高企业层级的最关键理由应该是他在企业中看问题的视角发生了变化,已经可以真正站在更高层级的角度来看待企业中的问题。
挑选项目经理关注的是: 行事的风格、看问题的角度、及过往的成功项目经历
第 5 章 第一阶段:起步,成为项目管理的追随者
项目管理三层次:项目组合管理、项目集管理、项目管理
项目管理三大流派:美国的PMP、英国的PRINCE2 ,欧洲的IPMP
企业级项目管理方法论:IBM的WWPMM全球项目管理方法、爱立信的PROPS全球项目管理模型、DHL的DePICT全球项目管理方法论,华为的IPD集成产品开发模式
第 6 章 第二阶段:实践,成为项目管理的实践者
学会剪裁,从一个小点开始实践;用正确的方式争取领导的支持;在合适的时间做合适的事
修行路上的第一次突破:技术到协调的瓶颈
1.核心关注点:关注技术到关注协作;2.知识范畴 (专业知识广度);3.技能要求(需求识别和缝隙);4.能力要求(沟通);5.经验要求
第 7 章 第三阶段: 知行合一,成为理性的管理者
项目经理的“借力”:以柔克刚,借力打力
项目经理的角色和使命:放低自己的位置,站在“仆人式领导”的角度,尝试通过“借力”的方式获取大家的支持和帮助,凝聚项目团队的成员,攻克项目中的重重调整,坚持用“以柔克刚”的工作方式帮助企业实现创新、转型和战略落地的宏观目标。
项目管理套路:结合企业的文化特点、项目特点、项目端到端业务流程中的关键控制点、关键利益相关方和关键风险点。
项目名管理“套路”的三个核心要素:1. 把识别和分析各个利益相关方变成一种本能。2.建立项目的闭环管理PDCA。 3. 实现项目的测量和改善
修行路上的第二次突破:协调到管理的瓶颈
1. 核心关注点:关注协作到关注管控; 2.知识范畴(简历受控机制);3.技能要求(业务价值论证);4.能力要求(谈判、换位思考、化解冲突)
第 8 章 第四阶段:进阶,成为激情的领导者
单纯地依靠管理思维管理项目转变为逐步学会用领导的思维带领项目团队。
借力:集体决策机制才是项目经理的靠山(项目管理委员会)
向上管理:以“仆人”的身份“领导”你的领导
1.明确领导心中的目标和意图 ; 2.讲领导关心和想听的; 3. 尝试管理领导的期望和兴趣;4. 向领导解释将要发生的变化; 5.不能只是汇报问题,要汇报自己的方案和建议; 6. 引用合适的管理理论和科学依据来支持自己的观点;7.要让领导觉得这事对他个人很重要;8. 避免领导产生“没有人告诉我”的抱怨;
领导力的体现:把项目成员变成你的追随者(1.不要抢功劳 2. 擅长给大家画饼)
成为太极高手:不要把矛盾都集中在自己身上(学会以柔克刚,让合适的人解决合适的问题)
以德服人:项目经理的最高境界(修炼人格)
修行路上的第三次突破:管理到领导的瓶颈
1. 核心关注点:关注管控到关注突破、平衡和收益;2.知识范畴(项目集管理);3. 技能要求(战略分析、变革管理、收益管理、项目集管理);4.能力要求(演讲能力和说服力);5.经验要求(大型复杂项目)
领导者负责建立新秩序,管理者负责维护秩序。
第 9 章 第五阶段:转型,成为运筹帷幄的经营者
组织级项目管理的核心关注点:
1.顶层设计,结合企业管理进行顶层设计;
2.战略落地,帮助企业实现战略目标;
3.收益管理,以价值最大化为目标整合企业资源;
4.客户导向,以客户和市场为导向整合企业资源;
5.体系管理,形成企业级项目管理体系;
PMO诞生的原因: 用于帮助企业顺利完成由职能型管理到矩阵型管理的转变
职能型组织管理测试用于员工的专业型,矩阵型组织管理侧重于员工的协同性。
修行路上的第四次突破:领导到经营的瓶颈
1.核心关注点:关注突破、平衡和收益到关注大局、战略落地、资源平衡和价值管理 ;2.知识范畴(行业特点、组织治理结构特点和合理性) ;3. 技能要求(战略规划、企业治理结构设计);4.能力要求(企业家的使命感)5.经验要求(战略 项目经验,职能部门管理经验)。
第 10 章 第六阶段:觉悟,成为具有使命感的布道者
能支持自己克服一切挑战走到顶峰的关键原因之一是找到自己从事这项职业或事业的使命感。
记得住、听得懂、做得到、讲得明爱、用得灵活简单。
第 11 章 影响跨文化项目管理的主要因素与对策
跨文化项目管理的主要因素:1. 人(信任关系、意愿、共识) 2.流程(决策形式、决策链、游戏规则)
解决跨文化问题的六步法:1. 充分了解不同国家的文化习俗和工作习惯 ;2.识别项目不同利益相关方,动机,建立双方共同的利益诉求点;3.制定大家共同认可的角色、职责和分工和项目工作制度;4.通过培训统一大家的思想和行为;5. 建立规范化的沟通渠道和沟通机制; 6.把更多的时间花在对项目成员的关注和沟通上。
书中阐述了项目经理经历的六个不同阶段,追随者--实践者--管理者--领导者--经营者--布道者,通过对特定知识的学习(PMP、PRINCE2等)、关键技能锻炼、核心能力的培养一级各类经验的积累,由量变到质变,突破不同阶段的瓶颈,最终成为百万年薪的职场精英。
触动最大的点是,第 4章提到的“项目经理可以被提升到更高企业层级的最关键理由应该是他在企业中看问题的视角发生了变化,已经可以真正站在更高层级的角度来看待企业中的问题。” 心态的变化,决定了思考的方式,而视角高度的不同,不拘于一域,方能全局透视。书中最后的项目经理职业发展路径图,六个阶段,作者都亲历,让我看到了做项目管理的归途和去路,每一阶梯层级的提升都是思维和方式的变革,不同角色的变化,都是一场修炼。
2018年8月22日