重新认识海底捞

很久以前去吃过海底捞,感觉不好,菜品味道不是特别好,环境一般,而且服务员还一直缠着你让你给他好评,今天再次去海底捞,刷新了以往对海底捞的认识,他的服务还真是好,从每一个细节都让人感觉很贴心。

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我们说生活需要仪式感,这一点在海底捞也体现的淋漓尽致,从进门的那一瞬间,穿着工装肩上披着绶带的服务员就笑脸相迎,走到里面,每一个员工见到我们都会问好微笑并躹躬。

坐下点餐是用的一个高清平板,里面的每一个菜品看起来都特别让人有食欲。服务员特别细心,看到我们两位女生是长头发而且是披着的,给我们每人送了一个橡皮筋,有位同事穿着白色T恤,服务员小微特意给她带上了围裙。

海底捞还有一个神器,装在火锅上如果我们需要夹菜的时候就用手转一下,沉在锅底的菜就都浮上来了。

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小微可细心了,我们点的菜能吃的时候她就过来帮我们捞出来了,还送了生菜,生菜就是生财,祝福我们团队生财,还送了果盘,果盘上还有甜蜜的土味情话:不管是晴天还是雨天,能遇到你都是美好的一天。感谢你我的相遇!

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吃到后面还有一个小点心,小点心也有暖心的话语,小微在服务的过程中也不断的给我们说土味情话,我们猜她是四川人,她说她是我们的心上人,全程都是夸我们的话,但又不会很刻意。

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我起身去洗手间,有专人带我过去,帮我开门,洗手间里干净、漂亮,还有梳妆台,洗手台摆放着漱口水、洗面奶、润肤霜、牙签、湿巾等等,而且那个带我过来的员工还在旁边候着,我洗了手又给我递纸巾。

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最后还有小礼物送,我们全程都吃得很开心。在现在这个竞争这么激烈的时代,服务真的非常的重要,每一个细致周到的服务都能够让客户感到别样的感动,而且服务也要与时俱进,也要有创意,迎合现代人的需求。

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