星语日记--第四篇

今天是第五天上门做家居整理,也是为这个服务的客户做的收尾工作。整整5天做了一个别墅的全屋整理,从第一天上门客户对我们整理理念和流程的不认可,到逐步的对我们一天天态度的改观,到最后把我们当朋友,跟我们说以后我还要找你们,你们真的太专业了。

第一天进入客户的家,我看到的是一个装修金碧辉煌,家居都是复古式高端定制家居,看得出是一个很富裕的家庭。不过家里的物品比较凌乱,还落有许多灰尘,给人的感觉物品摆放比较无序。女主人是一个肤白貌美的少妇,不过第一眼看过去,从她脸上能够看出她的委屈、纠结和无助,她说家里太乱了,我一个人真的整不了。我们回答她没关系交给我们吧!

我们按照我们的整理标准,清 分 收 归的流程给她一项一项的整理,归位,女主人是越来越满意。后来还跟我说,我发现你们都有一个特点,你们说话声音都很轻,很温柔,就没有见你们大声说过话,这也是你们的行规吗?我说可以这样理解,也可以说这是我们来到客户家里对客户的尊重。你们很了不起!得到客户的认可,对我们来说也是莫大的鼓励,感谢我们的每一位客户。

再接再接再厉!做好行业标准,精益求精!

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