Uber | Airbnb | Instagram | Snapchat:百亿应用的第一版产品是如何诞生的?

当这些上百亿的明星产品的创业故事,开始成为众多创业者的互联网造富鸡汤的时候,当大家都在争着抢做下一个明星CEO的时候。去看看这些产品团队在第一版产品研发的时候是什么样的窘况,也许能让我们看清楚互联网创业本应该有的真实的样子。 -jimmy&dk,英选 growth team

Uber的第一版产品,也是找外包公司做的改版


创业从来都不是一件容易的事情,对于六岁就能写代码,31岁就成为千万富翁,之后就创立uber的Kalanick来说依然如此。

1998年,他大四时,从加州大学洛杉矶分校计算机工程系辍学,与同学合作创办了Scour网站,让网友交换音乐、影片。可想而知,与美国Napster等音乐交换网站一样,他创立的首家公司遭到了30多家大型电影、音乐公司的侵权指控,要求赔偿2500亿美元损失。最后,他与同学被迫卖掉公司,偿付赔偿并宣告破产。两年后他与朋友合作创立了RedSwoosh公司,采用类似的技术为内容提供商降低网络流量负担。2007年,Kalanick以1700万美元卖掉RedSwoosh,那年他31岁,成为了千万富翁。

故事在这里似乎就能够完美的结束了,但和大多数好故事一样,故事发展往往出人意料。在卖掉公司两年后,Kalanick创办了Uber,在今天,Uber已进入全球58个国家的数百个城市,但是当我们回首Uber创办之初的时候,还是能发现很多有趣的事情。

Uber的第一版产品是由联合创始人Garrett开发的,但是这个产品做的并不是那么好,实在没办法的Kalanick,只能在推特上面发推文找人。与Kalanick联系的人里,有一位是前通用电气员工:Ryan Graves。这个都不算是个程序员的莱恩,却被Kalanick安排负责改版Uber的工作。他的办法是找家叫mobley的软件开发公司重新构造,也就是我们说的找外包公司来完成产品开发。就这样,uber网站的改版工作才顺利进行下去。

而在此过程中,Uber的创始人团队也没有干等着,他们经常在咖啡馆约司机见面,他们用这个方法来了解现实世界能否接受Uber的理念。

Uber的首位程序员Whelan在2010年4月才加盟其中,而在他加盟的时候,Uber还没法接受注册,只是预约车辆的一种途径而已。所以Whelan上岗第一个任务就是构建了一个需要信用卡,能够生成用户账号的注册流程。因为只有这个功能完成,他们才能正式发布uber这个产品。当时是2010年的6月1日,距离他加盟Uber正好两个月。之后他做的事情就是优化uber的调度算法,这事儿一直进行了三年,不过按他的说法“挺酷”。

即使是Kalanick31岁创办Uber,也没有在产品开发的环节顺风顺水,他也存在只缺一个(若干个)程序员的时候,但是这并不应该是停止或者放缓项目进度的理由,我们可以通过各种办法来解决这一问题,同时我们也需也应该随时关注用户反馈,修正前进的方向,并且随时做好展开新的征程的准备。

<    Uber经验    >

想尽办法先让产品上线,即使它甚至可能不可用,但最少我们知道如何去改进它。


一家叫空气床和早餐的公司,差一点没开始就结束了


一家叫空气床和早餐的公司,差一点没开始就结束了,但是它现在值200亿美金,这家公司就是airbnb,而airbnb,就是airbed and breakfast的简写。

airbnb的创始人brain和joe,是非常典型的非技术型创业者,他们大学是罗德岛设计学院的同学。两人毕业后就各奔东西,直到2007年brain带着1000美金去旧金山找joe,希望开始履行当时他们毕业要一起创业的诺言。当brain知道,他手里的1000美金,甚至付不起自己在旧金山一个月的公寓租金的时候。他们决定在自己的公寓里,铺开三个空气床,这样可以租给三个在旧金山找不到或者付不起旅馆的年轻人。

他们自己用一个博客系统和一张地图,做出了airbnb的第一版产品,用的域名也是 http://airbedandbreakfast.com/。这个第一版产品,为他们带来了airbnb的头三个客人,和80美金的收入。除了这80美金的收入,他们还收到了来自全球各个地方的邮件,询问他们能不能提供东京、伦敦、布宜诺斯艾利斯的空气床和早餐。这让他们觉得airbnb可以做成一个全球的大生意,2008年他们就拉上了以前的室友nathan开始自己写airbnb的第二版web产品。

6个月之后,airbnb的第二版产品终于上线,并且在当时“西南之南音乐节”网站上正式推出,可是最终他们仅通过这个渠道获得了两个订单。

当年,也就是2008年,奥巴马大选,售卖奥巴马早餐圈现在被当成了airbnb的早期增长故事,但是其实这并没有什么卵用。哪怕是y-combinator的投资进入,他们也只能挣到200块一个星期。而且,网站的流量和用户已经停止了增长,airbnb进入了最困难的时期。

还好Y-combinator的创始人paul给他们的建议,不是再高薪请一个CTO,花大力气再重新更新一版网站,或者是优化注册流程,想办法用google账号一键登录,同时优化seo,购买google与hotel相关的搜索广告(当然也可能他们就是没钱)。paul给他们的建议,是一个完全非技术、非规模化的建议:到纽约去,到你们客户最多的城市去。

这个时候,原本是设计师的brain和joe才真正的开始审视airbnb上的每一个订单,他们意识到房东上传的照片真是烂透了。帮每个房间拍一组好的照片,让人们真正愿意去租这些房子,是他们到纽约去做的第一件事情。当时他们连租摄影师的钱都没有了,还好他们两个是设计师,设计师拍出来的照片一般也不会太差。就这样,他们把所有纽约的订单上烂透了照片,都换成了自己租了相机拍完还修图过的照片。然后就等着看看接下来会发生什么。

后面的发生的事情大家就都知道了,airbnb收入立刻提高到400美金每周。这是他们在过去8个月的第一次收入增长。而全世界各地的游客来到纽约,住完airbnb后,也把airbnb带到了全世界。

当大家都在学习airbnb如何利用Craigslist的流量为网站带来大量用户和访问增长的时候,也不要忘了,在airbnb的早期增长故事,其实跟产品迭代和技术创新并没有关系,仅仅是他们做了对的事情,做了真正能够解决用户需要的事情。

< Airbnb经验 >

技术解决不了全部问题,一个优秀的CTO并不是用户增长的关键,认真想想,用户究竟需要什么。


Instagram的CTO说,不要等到准备好了才开始


instagram在它10亿美金卖给facebook的时候,仅有13名员工,这是大家都口口相传的故事。可是这13个人里面,有多少是程序员呢?6个。

instagram的创始人kevin和mike两人是斯坦福大学的校友。2010年instagram的第一个产品版本,就可以在app store上下载。这个产品版本的研发,就是kevin和mike一起合作完成的。可是,kevin和Mike也都是非技术背景的创业者,他们两个大学学的都不是软件开发,kevin学的是管理学,mike学的是符号科学(这个专业非常复杂,探索的是符号-信息-语言-沟通相关的复杂系统,也包括一些人机交互、机器智能的研究)。

当instagram成为一个现象级产品之后,kevin就只够处理商务相关的事务,而开发的事情,全部都丢给了mike来搞定。mike分享说:“我非常明白,我们所知道的,刚好够我们写出第一版本的instagram并且让它上线开放,当只有我们两个人的时候,我们没有时间来做那些花哨的事情,我们全部精力都花在如何完成这个事情上面”

在kevin和mike开始开发instagram的时候,他们在一个叫dogpatch labs的联合办公空间工作。mike记得当时一个隔壁的创业者求他帮忙解决一个json优化的难题,当时的mike是这么回应的:“嘿,伙计,你现在连一个用户都没有”。mike 和 kevin对instagram的开发定立了一个技术原则:可行性永远优于完美。”如果这个事情能够帮助我们解决问题,同时让我们更接近上线,那我们就去完成它。”

他们并没有等学完创立instagram所需要的所有事情之后才开始,但是这其实才刚刚好。mike在飞机上也在自学,通过看在线视频边学边去解决他们面临的技术难题。mike说:“在app开发上出现的技术问题,并不是世界难题,这些难题已经在facebook和twitter的开发中被很好的解决了”。

instagram两年13个员工,卖给facebook10个亿美金的移动产品创业者神话,还会继续被大家津津乐道很长时间。但是不要忘了,是“先做简单的事情,只做对发展有益的事情”、“实用性永远优于完美”的实用主义价值观,而非从一开始就具备的卓越的技术实力,让他们真正跑的最快,跑的最好。

< Instagram经验 >

不要等到准备好了才开始,先做简单的事情,实用性永远优于完美。


Snapchat的第一版产品,被创始人的同学说这是最无聊的应用


和扎克伯格建立Facebook最相近的故事大概就是斯皮格尔创办Snapchat了,但与Facebook人尽皆知的创业故事不同的是,Snapchat早期也是历经曲折。

最初的团队由斯皮格尔与他的两位大学同学三人组成,分工非常明确:墨菲担任首席技术官,布朗担任首席营销官,斯皮格尔担任CEO。斯皮格尔在他参加的一堂设计课上进一步完善了这个创意。第一代产品是一个笨拙的网站,要求用户上传照片,在发送前设定消失时间。后来他们灵光一闪,把那个创意应用到移动领域。斯皮格尔说道:“当时的情况就好像是突然有人问道,‘嘿,你的手机上有摄像头。这难道不是更方便些吗?’”

在那堂课结束时,他们向一群创投人进行了项目推介。布朗把这款应用命名为Picaboo,墨菲每天投入18小时,日以继夜地制作出了一款可以运行的原型产品。但创投人的反应不温不火。“反馈基本上就像是‘嗯……谢谢你们向我们展示你们的项目’。”斯皮格尔回忆说。

很多人不明白为什么人们想要发送会消失的照片。

第一个移动版本在2011年7月13日登陆iOS应用商店,但反响很冷淡。“Instagram神话”没在我们身上重现。”墨菲叹道。到那个夏天结束时,Picaboo只有127名用户。布朗甚至有点儿戏地把这款应用定位为发送色情照片的工具(他在一篇新闻稿的草稿上写道:“Picaboo让你和你的男友可以发送艳照,但不会保存下来”)。墨菲的父母要求他找份正经的工作。斯皮格尔似乎开始想解散团队。

但那个秋天,Snapchat开始展现出强劲的势头。当用户数接近1,000人时,一个奇怪的模式出现了:这款应用的使用量在上午9点至下午3点之间达到高峰。这正好是上课时间。斯皮格尔的母亲向侄女说起了Snapchat,这位侄女所在的橘子郡中学的学生马上在学校分配给他们的iPad上安装了Snapchat,因为Facebook被学校禁用。Snapchat使他们所有人都能在上课期间传递可视化字条,只不过证据会消失,这反而更好。

到了年底假期,Snapchat的使用量又翻了一倍,因为那些学生得到了速度更快的新iPhone。那年12月,用户数飙升至2,241人。次年1月,这个数字为2万人,到4月时达到10万人。snapchat成为美国中学学生最火的阅后即焚图片社交软件。

后来的故事大家也知道了,Snapchat获得了第一笔投资,然后开始飞速的发展,甚至拒绝了Facebook的10亿收购,腾讯也是snapchat的投资人之一。但是我想,这风光无限背后,也有差强人意的笨拙第一版,反响冷淡的启动,可怜的127名用户,甚至差点解散的想法。可是,没有这拙劣的第一版版本,没有最初创业团队的坚持,没有团队对于中学生用户的敏感觉察和跟进,可能就没有snapchat往后的故事,斯皮格尔也就很难成为米兰达可儿的新男友了。

< Snapchat经验 >

尽管第一版产品烂透了,但最少我们有了第一版产品。之后,用户会告诉你,我们更希望如何去用它。


这四个明星级百亿美金应用的第一版产品,并没有他们现在看起来那么风光和顺利。而非技术互联网创业者的第一版产品,究竟该如何去开发上线,你们遇到的开发难题,该如何解决,我想,你们也会有自己的答案。

但是,英选,肯定是靠谱的选择之一。点击了解英选,让我们帮你更快、更好的解决开发难题。

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