首先定义一下:甲方就是指发出offer的需求方,乙方是指满足需求的那一方。这是商业和社会协作的普遍关系,当好乙方已经成为现代社会中每个人的商业模式。
对于那些能力天花板不高,技术壁垒不强,难以标准化的行业,比如我们所处的物流业,如何能更有竞争力,成为一个顶级乙方呢?
一、信得过标签
可预期的稳定,不犯错的靠谱。
技能扎实,解决问题,不因任何自己的失误给客户增加不便或是带来损失,这是基本的及格线。
二、性价比优势
同样价格水平,比竞争对手服务好、能力强、业务精、知识广。这个优势,需要通过有心的积累,构建一个超出本专业的知识网络;还要能迁移知识,用他山之石攻玉。
古人常说:做诗的功夫往往在诗外。
前提是:你会做诗;你有更多其他知识帮你提高诗的质量和格局。
作为物流供应商,在提供物流解决方案时,能通过整合资源,给到客人更多有用的建议和比选方案,给客户带来新的价值,就能提高你的性价比,拉高及格线。
三、同舟共济,成为甲方的外援
用好同理心把自己当作客户的一员,才能做好客户的外援。了解客户的的产品、业务、行业、痛点,才能真正理解客户需求,帮客户解决问题。
做好这三点,客户会觉得你是真心实意为他解决问题,并且有能力解决问题。与客户一同成长,这是一个顶级乙方应该有的样子。