“社群”这个词已经和“区块链”、“IP”一样，变成了一个扭曲的商业词汇。当我们提及“社群”时，常常弄不清这到底是一种趋势还是一阵烟雾？跟我谈“社群”的人或组织到底是专家还是骗子？
我想，是时候该理一理“社群”这个概念了。大多时候，当我们说不清一个概念时，往往不是它很复杂，而是因为我们认知不到位，而一旦我们认知不到位，我们的实践成本就会加大。今天，我们用常识去理解一下社群经济：我这里先提出5个问题，大家带着思考一起探究中间的奥秘。
01到底如何理解社群？
02社群到底有什么特性？
03如何打造一个社群组织？
04如何理解社群经济？
05社群思维的商业应用？
你有观察过你家小区附近的活动广场吗？在广场角落的石桌石凳周围，常年有几个大爷在下棋；在广场正中央，人数最多的地方是大妈们在跳广场舞；周围的林荫路上是铲屎官们遛狗的地方，人狗常常在这里嬉戏……
你可以把这个活动广场看做微信/微博/豆瓣/天涯……，而这些自发而聚集的人群，便是社群的雏形。
所以，我们网上所说的“社群”，就是把现实里的朋友圈搬到了网上。
“社群”只是人与人之间的连接方式。
那么，我们在深入想一下，为什么有的“社群”很有活力，有的“社群”则很快就散啦？
例如，为什么楼下张大妈建设的那个广场舞社团“百里庄彩虹社”，120人社团，稳健运营六年多，每晚8点准时活跃在广场上，虽然遭遇多次小区居民的噪音投诉，轮滑少年们霸占公共场地的对骂，以及对街“百里庄七里香社”的数次理论，仍然屹立不倒呢？
如果社群是一种连接，那么我们就用“连接”的视角来评估一下张大妈的“百里庄彩虹社”。
人与人之间可以有的连接方式有几种呢？只有三个维度：精神连接、现实连接和数字连接。“百里庄彩虹社”在这三个维度的连接度都是最强的。
1.精神连接：
广场舞是大妈们晚年生活的一切！广场舞是运动，可以舒筋活血，保持健康；广场舞还是艺术娱乐，陶冶情操；广场舞更是殊荣，跳的好的大妈要比儿女事业有成的大妈更受大家待见！
2.现实连接：
大妈们都是附近几个小区的街坊邻居，每日除了跳舞之外，还在生活上有各式各样的交集。譬如，可以一起组团买菜、吐槽媳妇、一起带哄孙子。
3.数字连接：
大妈们不仅互留电话，还都是微信好友，平日里互相给朋友圈点赞，在微信圈里一起挑选跳舞音乐，谁今晚来不了，还可以在群里通知一声。
所以，一个社群的能量值=精神连接×现实连接×数字连接
一个社群会面对的所有问题，例如“活跃度不高”、“做着做着成了死群”……这些问题的答案都可以用这个公式去解答。一切商业化的社群，大部分只是在做数字连接，这样的社群只是一种粗浅的流量池，缺少精神连接和现实连接，死掉只是时间问题。
02社群到底有什么特性？
一个新物种必然有其新的特性，研究它的新特性，可以便于我们更细腻地理解它，更精准地利用它。在我看来，社群有四个典型的特性，分别是：闭合性、自组织、隐秘性和强关系。
1.闭合性：建造你的社群“围墙”
做个测试题：下面几个社群，哪个生命力最强?
SM群，北京钓友群，微商拓展群，PPT分享群。
我相信大家的第一直觉和我是一样的，排序是SM群＞微商群＞钓友群＞PPT分享群。这四个群，也分别代表了社群组建的四个典型的动力源:身份认同，兴趣同好，利益创造，资源分享。
可为什么“SM群”有这么强的生命力？因为它足够亚文化，越是小众的东西意味着同好越少，两个同类一旦连接就会格外珍惜彼此。而且，因为其亚文化，群成员不为外部主流价值观认同，来自外部的敌对和审视也强化了内部的团结。
给我们的启示是：我们在打造社群时，不仅要考虑市场规模，更要选择一个足够闭合的赛道，即便你的赛道不够闭合，也要主动去制造社群的“围墙”。
例如，如果想在B站发弹幕就必须成为B站的会员，而会员不止是交钱那么简单，还要回答二次元领域的众多试题。
2.自组织：去运营化的社群，才是好社群
一个叫罗伦·卡彭特的人，曾经做过一个有趣的实验：
他在拉斯维加斯召集了5000人，把这些人请进一间漆黑的会议室，人手一根纸棒。纸棒的一端是红色，另一端是绿色。而他们面前是一个电子屏幕，上面显示着老式的乒乓游戏。
卡彭特说：“好了，伙计们。会场左边的人控制左球拍，右边的人控制右球拍。”
马上，这5000人发现屏幕上的球拍，会随着红色纸棒平均数的增减而上下移动。换句话说：每个人的纸棒都是参与“挥拍”这个行为决策的一次投票。于是，全场这5000人在没有任何“指挥”的情况下，完成了一场乒乓游戏狂欢。
我们常常把大众称为“乌合之众”，但这个实验却告诉我们：群体可以涌现自己的智慧。
把这个理论应用在社群之上就是：社群是一个自组织，是可以凭借简单的规则而自行运转的。
例如，那些明星粉丝群，经济人和明星可没有花钱去做运营投入，但粉丝们却自发形成了分工明确的组织团体，为偶像投票、应援、拍照、制造话题……
做社群的人常常感慨社群运营累，“累”不意味着我们要投入更多的人力和时间成本，而是社群本身的运行机制出了问题，运营者并没有让社群涌现自己的智慧。
3.隐秘性：捕捉社群成员的精神诉求
我们一般会这样介绍自己：“我是阿里的一名运营总监。”
我们很少这样介绍自己：“我是得到APP的铁杆会员……”
这是一个很有意思的现象：社群这种连接形态天生就很私密，更像一个地下组织。为什么社群会呈现这样的模样？
因为在现实生活里，人是被“身份”定义和左右的，但在内心世界里，人常常藏着另一幅面孔，渴望着另一种身份。
我们的职场身份、家庭身份，常常不是我们内心真正渴望的身份，那些身份标签只是我们对生计的妥协。而社群的身份，则常常代表了一个人最为真实的精神追求。一个人会喜欢把内心敞开给别人看吗？当然不会。同理，一个人自然也不会以社群身份自居。
所以，精神连接弱的社群，一定是个即将倒闭的社群。每个社群创业者都该无比重视社群的精神诉求。
4.强关系：建立社群的交叉连接
问个问题：公众号和社群有什么区别？
两者都是一种连接手段，两者的主战场都在微信的生态里，都能发内容，也都能卖货，那么，他们之间有什么不同吗？公众号可以无限加粉，但社群只可以加到500人吗？这当然不是本质区别。
两者最大的区别在于：公众号是弱关系，社群是强关系。
在公众号里，作者和粉丝是在彼此遥望，阅读、打赏、留言等这些行为都不是即时行为；而在社群里，群主和粉丝更像是朋友，如果粉丝@了群主，群主不回复。粉丝给群主发了红包，群主不说声谢谢，那群主为啥要建群呢？
而经营弱关系，和经营强关系的方式是很不一样的。还是以微信自媒体为例，在公众号之下，创作者制造的是“明星光环”，他在努力让粉丝追随自己；而在社群里，创造者不应该这么“端着”，他应该利用一切手段和粉丝进行连接，制造“朋友义气”。
所以，一个彼此不熟的社群，只是把微信留言板换了个地方而已。
那么如何打造一个社群组织？我们就向最伟大社群组织看齐就好了。
请关注亿格格，后续会详细分析。
