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有效的规模，是经营四要素中的第三个。
规模化的本质意义是，带来成本优势，带来市场影响力，本质上是为了竞争，而不是为了顾客。
有些人认为，有了规模就有了一切，然而一旦陷入规模和利润的正相关认知中时，就会忽略关键因素，顾客。
书中举了三株的例子。曾几何时，这家企业铺天盖地，在各个乡镇的墙上都可以看到“三株口服液”的广告，开辟了大片的市场。但它忽视了广告和顾客之间需要的是产品连接，而不仅仅是销售。当顾客对它的产品不再那么信任时，它的规模非但没有帮助它，然而加速了它的困境。
为了企业持续发展，并不是规模越大越好：追求规模而忽略甚至偏离原有定位，忽略顾客价值，最终会失去市场。
热衷于规模，因为人们以为，可以带来领导者地位和市场权力，规模会带来更高的回报率，规模经济等。
但上述认知存在很大问题。价格和地位是由市场决定的，没有一家企业能强大到击退全世界的竞争者。高利润并非是大规模的自然结果，甚至不能确定公司是否盈利。
