今天又是忙碌的一天,不过想到今天的业绩成果,还是妥妥的开心和欣慰,而今天所受的委屈和心酸也就不算什么了。
这事说起来还是怪自己瞎操心,多管闲事惹来的祸。上午有位顾客买了贵重首饰以及赠送的物品,也开了发票,但是她要去做养生spa,带着不方便,就让同事小刘帮忙存放一下。小刘很不愿意存放,跟客户争吵起来,因为这单生意是今天请假没来的赵姐,业绩也是赵姐的,小刘是个20几岁的姑娘,平时工作中除了跟业绩突出的同事喜欢勾心斗角,剩余的就是人后说闲话。
说实话,我不喜欢她,但是工作中总能碰到,有时候能忍则忍,能不计较就不计较。我实在看不下去小刘这种为难客户的做法,上前就为客户解围。
处理完客户的事,刚送客户出门后,一转身就被小刘指着鼻子骂,引来很多人注意。我很尴尬,也很无奈,解释了刚才的事,毕竟我们的工作就是销售服务,不管是谁的客户,只要进了这家店,我们都该有职业素养,而不是去计较是谁的客户,谁的业绩。
结果我们俩的争执影响了其他客户和同事,也被经理处置,做了检讨和罚款。可是这事还没完,下午请假的赵姐突然到店里,不问青红皂白,训斥我一顿,我云里雾里,都不明白她怼我干啥?难道我帮她客户解决问题,做错了,我不该管?我一下子恼火了,也怼了回去,觉得自己多管闲事,吃饱撑得。
后来才想明白,原来赵姐她是以为我在抢她的客户,为博得客户的好感,才故意在小刘为难客户的时候去充烂好人。
我无奈的自嘲,现在这世道好人难做,一件很小的事情,却被别人想的那么复杂,还被人家认为我是揣着明白装糊涂,是店里最有心机的人。
管他呢,别人的想法与我无关,我只做好自己的工作,努力挣钱,只要认为自己是对的,坚持自己的原则,不用去在意别人的看法。