1.接纳
世界上没有十全十美的人和事，很多愤怒、忧郁的根本原因，是自身存在不足而又暂时无法改变。只有学会接纳自己，学会用心感受世界，才能创造新的开始。
2.倾听
倾听是一门艺术，更是一种技能。能够全身心地去倾听，这本身就是一项很了不起的事情。专注地倾听他人的感受是拉近两人之间距离最有效的办法之一。
3.合适的语言
顺利的沟通可以让我们获得双赢，合适的语言对沟通的结果有着至关重要的作用。同样表达一件事情，不同的语言却有着不一样的结果。对语言的把握，同样是一件值得去学习的事情。
启新教育趣辅导02501110229 -范翔翔感悟
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