在学校信息中心，设备到货的箱子年年拆。印象最深的一次是一台交换机，外箱用手一按就陷下去，里面只剩两层薄瓦楞，机器靠两块泡沫顶着。以前同型号的外箱是五层，四个角还有护角。我没吵，回办公室拿卡尺量了壁厚，拍照发给出货方，对方回一句「运输没问题就行」。
这就是我今年最想说的一点：降本和降质，改的地方不一样。降本改的是流程，合并发货、按需下单、少缠胶带，你能感觉到快慢；降质改的是标准，瓦楞层数、纸克重、护角厚度，你只能在拆箱那一下感觉到。而拆箱那一下，恰恰是唯一没有人签字验收的环节。
所以后来我们收设备多了一步：开箱前先拍外箱四个角，破了当场拒收，让派件员在单子上写清楚。学校不是大客户，可这条规矩立下来以后，坏箱率确实降了。
纸箱变薄这件事，省下的钱不会分给收件人一分，风险却全落在收件人手上。你也在网上收东西的话，别急着签收，先看四个角。
