一、单项选择题

1、老心理分析论的代表人物是（ ）

A．莱格

B．阿德勒

C．麦迪？

D．弗洛依德

2、神经活动过程强、均衡、灵活属于（ ）气质类型。

A．多血质

B．胆汗质

C．黏液质

D．抑郁质

3、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于(  )。

A．非正式群体

B．正式群体

C．小群体

D．参照群体

4、行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（ ）。

A．常模

B．信度？

C．效度

D．变量

5、提出认知的失调理论的心理学家是（ ）。

A．菲斯廷格

B．海德？？

C．墨菲

D．布鲁纳

6、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ）。

A．增加自己的投入

B．减少自己的投入

C．努力增加B的报酬

D．使B减少投入

7、“途径——目标”理论是( )提出的。

A．费德勒

B．豪斯

C．布莱克

D．耶顿

8、根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？（     ）

A．E高？V高＝M高

B．E中？V中＝M中

C．E低？V低＝M低

D．E零？V高＝M中

9、面谈法属于组织行为学研究方法的（ ）。

A．观察法？

B．调查法

C．实验法？

D．测验法

10、任务角色和维护角色多的群体属于(    )。

A．人际群体

B．团队集体

C．无序群体

D．任务群体

二、多项选择题

11、组织的共同特征有（ ）。

A．目标

B．资源

C．结构

D．互动

12、当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征就叫做（ ）。

A．晕轮效应

B．刻板印象

C．投射

D．首因效应

13、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ）

A．理智型

B．内倾型

C．情绪型

D．意志型

E．中间型

14、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ）

A．工作本身的特点

B．责任感

C．提升和发展

D．工作的物理条件

E．上司的赏识

15、组织文化的精神层包括以下几个方面（）

A．经营哲学

B．组织精神

C．组织风气

D．组织目标

E．组织道德

16、领导是指引和影响（ ）在一定条件下实现目标的行动过程。

A．个人

B．群体

C．组织

D．组织机构

E．组织系统

17、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：（ ）

A．改变行为

B．改变态度

C．引进新的知元素

D．不予理采

E．重新进行角色定位

18、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：( ）

A．纵向变动

B．横向变动

C．核心变动

D．水平变动

E．外围变动

19、组织设计的新形式有（ ）

A．职能结构

B．事业部结构

C．团队结构

D．模块结构

E．虚拟组织

20、以人为中心的变革措施主要包括：（ ）

A．调查反馈

B．群体建议

C．咨询活动

D．激励

三、判断题

21、一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。(    )

正确

错误

22、一般认为，小群体执行一般任务最有效。

正确

错误

23、相似与互补都是人际吸引的原因。

正确

错误

24、圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。(    )

正确

错误

25、在组织中实施激励主要就是贯彻奖励措施。

正确

错误

五、填空题

26、( )又称成长理论。

ERG理论

27、（ )来自下级追求满足的欲望。

奖惩权

28、( )是由赫兹伯格提出的。

双因素理论

29、( )是制造业流水作业生产线上应用最广泛的方法。

泰罗的工作设计方法

30、( )一般决定了组织的纵向结构。

管理层次

五、名词解释

31、个性

是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。

32、动机

动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。

33、挫折理论

挫折理论研究行为和目标之间的行为变化的规律，也叫做需要的不满足理论。

它是运用心理学的概念，研究人的需要得不到满足时，也就是受到挫折时，人的心理状态及其行为。

34、公平理论

公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年提出，侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工生产积极性的影响。该理论指出：职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。

35、强化理论

由哈佛大学心理学家根据巴甫洛夫的条件反射学说，在对人们的动机强化机能进行了大量研究的基础上提出来的，又称行为改造理论。将心理学的 学习和条件反应原理应用与影响人们激励和绩效的过程，认为人民的行为很大程度上取决与行为所产生的后果。只要创造和改变外部的操作条件，人的行动就会随之改变。

六、问答题

36、简述人际关系在组织管理中的作用？

组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：

(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度，良好的人际关系是群体凝聚力的基础；

(2)人际关系影响员工的身心健康，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；

(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。

37、组织行为学有何特点？

①边缘性、综合性。组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。

②两重性。组织行为学又是一门具有两重性的学科。这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。

③实用性。组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。所以说它是一门实用性的科学。