对于产品经理来说,面向的用户群不同,是对内和对外产品差异的根本原因所在。由于用户群不同,双方对于分析目和操作流程也就存在不一致。这也是影响数据产品经理去规划产品的差异。
一是内部产品具有明显差异化,外部产品则更统一化:内部用户根据业务运营方式和达成目标侧重点不同,需要在产品设计时考虑的更具有多样性,能够满足不同业务对同一个场景下的分析需求。外部用户虽然数量更大,但产品的场景化分析更适合抽象出统一而通用的分析模板。
二是内部产品高阶化,外部产品基础化:由于内部用户天然存在较便捷的用户学习手段,同时内部用户对业务更为熟练,可以提供更细致更专业的分析工具。而外部商家由于不同商家的运营能力不同,更需要关注的是基础分析工具的搭建。
三是内部产品比外部产品的用户体验容忍度更高。内部工具可以认为是我们提供给我们的同事的一个工作工具,我们需要的是对内提升公司的工作效率。外部工具是我们对外输出的一种服务,代表了公司形象,所以对外需要尽量做到提升用户体验,降低使用门槛,这样才能通过产品进行收益。