运营是连接产品和用户的黏合剂

运营面向的主体不同,那么相应的运营手段也不尽相同。

但每个需要运营的业务都一定会包含三个要素:用户、产品、运营。

用户:存在特定需求的一群人

产品:能够围绕用户的需求,提供改进机制和相应的解决方案或服务等

运营:为了帮助产品和用户建立、维护关系所使用的一切手段

用一个例子说明三者之间的关系:简书有一群想了解干货、新信息等内容以及愿意输出的一群人。他们在简书上分享及收获知识。简书的运营小伙伴们的一个重要工作内容其中一部分是将优质内容分发给有需求的人,更多地露出优质内容,并和优秀作者保持良好联系。

还有一部分工作内容是用活动、提供用户需要的优质内容等方式吸引更多用户。

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