定义
我们开始做一件事情，从开始到结束完成，将过程中各个环节产出的结果作为反馈来调节前置流程的各个环节。这样的整个过程，就形成了一个流程闭环。
所谓闭环有两层意思，一是指将这样整个工作流程集成起来形成一个封闭的处理机制（封闭系统），循环往复；二是指在计划执行过程中，必须要有实施成效评价的反馈信息，利用这些反馈信息进行计划的调整平衡（识别原因，再对前置流程的每一个环节加以控制和调整），使整个过程协调稳定。
作用
流程闭环这样一个系统，能让管理者在满足用户需求的过程中，了解整个过程，并可及时发现系统问题并解决，从而形成闭环的良性循环。
特征
完整，可循环，系统化，持续性。
核心要素
反馈来源
