我妈之前开通了QQ钱包,之前有收到其他商家给她的转账,所以QQ钱包里有一些钱,今天她在用QQ钱包付款的时候,忘记QQ支付密码了,输了很多次错误的密码,导致她财付通账户被锁定了,不知道怎么解锁,有人遇到过这种情况吗,该怎么解锁?