32岁的大龄老阿姨去做销售合适吗?

有一个朋友问我:32岁的大龄老阿姨适合去做销售吗?

拿着这个问题,我陷入沉思:从什么时候开始,32岁已经是大龄的老阿姨了呢?

2020年,最早的一批90后已经刚好30岁了。不再像年轻热血的十几二十岁,三十岁,恰好是我们人格自立、学识自立、事业自立的年龄。

所以,我们姑且不从年龄来解答这个问题。那么,我们就从“销售”这个角度来聊聊。

一个资深的营销管理专家告诉我,几乎所有的靠产品终端主要模式的企业,所面临的最大的问题或者挑战,不是产品的升级,不是竞争环境不断变化的市场,更不是那么多难缠的客户,而是营销人员的招聘。

他给我分享了一个案例:一家地产销售企业在网站上挂出招牌职位,销售人员招10人,底薪2800元加提成;项目助理招1人,底薪3000元,加象征性的且极其不固定的绩效奖金。然而一周的时间过去了,应聘销售的加起来都不超过10人,而应聘项目助理的将近20人。

所以我们看到的结果是:即使销售因高提成而使从事销售的人有了无限的可能性,但许多人并不愿意做销售。这是为什么呢?

原因是高回报往往伴随着高风险和高压力,机会从来都是均等的。营销人员所获得的高收入的同时,也承受着销售这项工作的反人性的属性。

马斯洛需求层次理论告诉大家,人的需求自下而上分别为:生理需求,安全需求,情感和归属的需要,尊重的需要和自我实现的需求;只有每个层级满足了之后,我们人才会考虑上个层级的需要。

以最高级别的自我实现的需要为导向,从当下主流人和社会的关系认知出发,我们把这种价值的实现表象化为一些状态:比如实现财务自由,和谐的家庭关系,创造的社会价值等。而销售是帮助我们实现这一需要的最简单的方式。

然而,销售却违背了人类其他的四项基本需求:生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求。

首先,销售违背了人的生理需求。一般而言,基层销售的底薪相对较低,而且还有一定的业绩要求,如果没有完成销售任务,极有可能这份薪资连基本的生活保障都满足不了

其次,销售违背了人的安全需求。人性会偏好稳定、安全的环境,趋向舒服和安逸,而目前大部分的营销岗位,都有业绩考核,这个业绩目标以季度、月为单位压着营销人员的神经,甚至每天都在刺激着他们,这种紧张和压力是和人性相悖的。而且不少企业还会有末尾淘汰制,一旦连续几次业绩垫底,可能就要被淘汰了。

然后,销售违背了人的情感和归属的需要。为了保持和客户的联系,销售人员一般都有几个手机,而且需要24小时开机。高压力的工作环境,往往让他们忽略自身的情感需求,忽略亲人、朋友的需要,很少的时间和精力关心家庭。有文化传媒行业的朋友告诉我,我们看到的深夜酒吧、KTV里,酩酊大醉、放浪形骸的人里,有很大部分是从事销售的人,他们平时的压力太大了,只能以这种“狂欢”的方式来释放。

最后,销售违背了人的尊重的需要。大部分人的认知中,销售是门槛很低的职业,需要完全放下自己的面子,去讨好客户。这种工作交流的方式,极难在销售人员的心中产生被尊重的感觉。营销的第一个目标是建立与客户(甚至陌生人)之间的信任,但往往在这个环节中,买方和卖方天然会有一种不平等的感觉。

还有一些比较极端的企业,制定极端的激励方式,比如完不成任务罚跪、扇耳光、理光头。

那么,什么样的人适合做销售呢?

年龄和这种适合并没有直接的关系,而是和我们个体的能量属性有关系。

销售是可以帮助我们快速的实现自我价值的,条件是我们需要有强大的能量对抗销售过程的反人性,这种能量包括强大的抗压能力、情绪调节能力和自我驱动能力。

同时,我们也需要看到,销售才是职业的终极形态,所有的市场行为都是为了最终的成交。

曾经有一个几十年人力资源经验的朋友告诉我,也许她退休后会兼职做销售;也有一高中毕业,但通过营销实现身家过亿的企业家说道,营销是他此生唯一的坚持。

32岁适合做销售吗?实现自我价值的途径有很多,关键还在于我们自己的选择,以及为了选择做了哪些准备。

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